文／巫椏濢

話人人會說，但品質與層次的講究，恐怕就是一門高深的學問和藝術。

與友人同行，話題不離兒孫表現，不停炫耀孫子有副金頭腦，數學很靈光。這時你該如何應答？「小時了了，大未必佳。」雖是事實但不討喜；「龍生龍，鳳生鳳。」一句話連誇了幾代人，正所謂說得多不如說得巧。

若對《紅樓夢》有所了解，當知此書重點之一即在人物的描寫以及精采的對話，而從對話中，就可以看出一個人的修養和文化底蘊。

例如，林黛玉點評不學無術的薛蟠為「混風月的呆霸王」，既貼切又無粗俗詆毀；若換成現代人，會說他是「花天酒地的小混混」，但就不若黛玉的話語，有憐惜、理解，也有人性的溫度。

又比如黛玉剛進賈府時，所有人都到齊，給足賈母面子，唯獨王熙鳳姍姍來遲；但她一開口，馬上化解了尷尬的局面。

王熙鳳人未到聲音先聞，一進門先自責：「我來遲了，不曾迎接遠客。」接著馬上稱讚起主角的美貌，明快轉進主題：「天下真有這樣標致的人物，我今兒纔算見了！」又說「這通身的氣派，竟不象老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女」，打破內外親疏，還間接誇了三春姐妹的容貌。

兩句話就讓在場眾人皆大歡喜，這是多麼高明的說話技巧。

這種場景若換到我們身上，聚會遲到時，一般人都會一再道歉，拚命解釋遲到的原因，不是塞在車陣中，就是臨時被一些事情耽誤了；但解釋了半天，只讓人覺得你處事漫不經心、愛找藉口，根本吃力不討好，比起王熙鳳簡直太遜了。

書中有位喪夫的婦人卜氏，住在大觀園外，她的兒子賈芸一心想進榮國府謀一份差職。這家人雖同樣姓賈，但家貧位卑，難以打通人脈。

有天，賈芸機緣巧合碰見了位高權重的王熙鳳，迎上前想攀關係，鳳姐正眼也不瞧，一逕往前走，只是嘴裡問候他的母親。賈芸知道鳳姐喜歡人奉承，連忙說道：「昨兒晚上還提起嬸子來，說嬸子身子生得單弱，事情又多，虧嬸子好大精神，竟料理得周周全全。」果然說進了鳳姐的心坎裡，一句得體的讚美，就讓賈芸取得了榮國府的差事。

此外，當金釗被趕出賈府，竟一時想不開投井自盡，讓王夫人很是內疚，本想趕兩套新衣服給她陪葬，善體人意的寶釵卻說：「姨娘這會子又何用叫裁縫趕去，我前兒倒做了兩套，拿來給她豈不省事。」

暖心的安慰，讓王夫人打心裡感謝。語言能夠穿透人心，只要回應對方最渴望的需求，就能給予安定的力量。

《紅樓夢》裡有名有姓的人物上百，且涵蓋了各種階級與職業，從中可以學到許多說話的技巧，讓我們在人際關係中獲得好人緣。然而，語言再動聽也不可誇大不實，加油添醋過於虛偽，反倒失去了表情達意的目的。