許多民眾在網路上購買來路不明的輪椅,安全堪慮。示意圖,非新聞當事人。圖/許正宏
【本報綜合報導】近年不少失能者,因無法負擔價格較高、依法核可的醫療輔具,轉向至電商上購買標榜「便宜」,但來源不明的器材,卻深陷使用風險。衛福部食藥署雖持續查緝,但業者仍不斷換名販售,加上現行補助難以貼近需求,民眾被迫要在「價格」與「安全」間取捨。
於電商平台輸入「代步車」、「手推椅」或改用簡體字輸入「輪椅」,就能搜尋到動輒上百筆,價格不到2000元的輪椅,商品頁面充斥簡體字,有些標榜具醫療輔助功能,但所標示的醫療器材許可證字號,實際上對應的是其他產品,與輪椅無關,疑刻意誤導消費者。
台灣職能治療師學會副祕書長黃上育說,網路上販售的違規醫材,不只有輪椅,若輸入「拉脖子、拉腰」等關鍵字,就會出現大量「頸椎牽引帶」、「脖子牽引器」等產品,200、300元即可購入。
標示誤導消費者 罔顧安全
黃上育說,這些違規的平價輪椅最常見的問題包括結構不穩、螺絲鬆脫,或選用不耐氣候的塑料材質,乍看很耐用,實質根本沒取得認證,完全是拿使用者安全在冒險,曾有位半身癱瘓的患者使用違規輪椅,才第一天上路踏板就脫落,照顧者沒發現,患者腳掌一路磨擦地面,最後造成皮膚潰爛。
物理治療師張詠家表示,民眾會趨向購買便宜的違法醫材,與現行制度有關,傳統輔具補助金額為3年4萬元,以鐵製輪椅為例,市價1台約5000到6000元,一般戶補助1750元、低收入戶可補助3500元,一般戶仍要自付3000多元,如果長照家庭還需購買其他項目,需用到補助,就會轉向網路標榜「低價」的品項。
樂齡網總經理張慶光指出,網路充斥未經核可的醫療輔具,主管機關查處力道不足,放任廠商非法引進銷售,讓民眾暴露於使用風險中,也造成合法業者不公平競爭,在網購成為主流下,食藥署應落實監理。
平台上架 應負審核責任
消基會祕書長陳雅萍認為,電商平台須負起上架審核責任,當賣家不具醫療器材販售資格,就不該讓商品上架。數發部回應,無論實體店面或網路平台販售違規商品,主管機關食藥署都可要求下架。
食藥署指出,已透過關鍵字巡查並與平台合作下架違規商品,去年上半年查獲網路違法販售醫療器材案件逾600件,多為無照醫材商,違規品項包含進口輪椅與電療設備,籲民眾應選購具許可證或登錄字號的醫材;若因特殊醫療需求須專案自國外輸入,應檢附醫師證明申請,確保安全。