SIM卡遺失要先報警引民怨 NCC改彈性處理

 |2026.01.03
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【本報台北訊】史上最嚴格SIM卡換補規定,上路僅僅兩日,就上演政策大轉彎。國家通訊傳播委員會(NCC)原先要求電信業者,民眾SIM卡若遺失,需先至派出所報案並取得遺失證明、才能補卡,引發民怨反彈。NCC昨日下午緊急找來三大電信業者開會,最後拍板,請電信業者讓民眾換補卡時,要搭配次數限制做彈性處理。

NCC最新版的「電信事業提供電信服務風險管理機制指引」於2025年12月30日上路,其中,SIM換發規定引起全民反彈。根據這項新指引,SIM卡若因損壞需要更換,須攜帶原卡,若手機為他人贈送,還需要請贈送者提供購買單據或者贈與證明;此外,若是卡片遺失須進行補卡程序,流程就更繁瑣,須請民眾先至警局報案開立遺失證明,再至門市申請補卡。

業者私下指出,早在這項新制上路之前,就跟NCC溝通,此措施上路一定會引發民怨,但是NCC執意執行,電信業者也只好拖到2025年底最後一、兩天才執行。

NCC昨日緊急找三大電信業者開會。與會人士表示,NCC要求業者保留模糊空間處理方式,最終取得的共識是「換補卡要搭配次數限制、做彈性處理。」

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