【記者石毓琪台北報導】長榮航空日前有空服員於機上執勤期間身體不適，返台後送醫搶救十六天仍不幸離世，長榮航內部調查報告於二十三日完成並提交相關主管機關，勞動部與桃園市勞動局已訪談班機組員，長榮航表示，相關調查仍在進行中，將全力配合調查。對同班機組員造成心理衝擊，也將安排提供心理諮商，相關考評制度調整，預計於年底前完成。

報告中指出，孫姓空服員九月二十四日服勤BR96米蘭返回台北航班時出現身體不適，已難負荷工作。負責領導後艙事務之事務長於異常狀況之應變與通報執行不足，且組員已出現明顯不適時，未立即啟動機上醫療資源及諮詢機制，亦未依異常作業原則通報機長及報到中心，導致醫療支援無法及時介入。

長榮航允諾加發缺員津貼予同班機其他組員，另也研議在考評制度上增加空服員自身請病假裕度。