文／小茱姐姐

自從《我家毛寶貝》電影上映後，許多人都深受感動，不少飼主希望自己家的貓狗不僅整潔，還能有型。一時之間，寵物美容師成為熱門行業，許多愛動物的人都躍躍欲試，希望除了能與動物近距離接觸外，還可以當成職業，阿山就是其中之一。

憑著自己過去跟動物互動的經驗，阿山認為自己一定能勝任寵物美容師的工作，但沒想到事情沒有想像中順利。「什麼？我不能成為寵物美容師？為什麼？」原來想成為寵物美容師沒有想像中的容易，得經過一連串的訓練和考核才行。

「這分工作應該不適合我！阿山的雙手都是傷口，看起來十分嚴重。」經過幾個月努力，好不容易考上寵物美容師的阿山，竟然想放棄過去的努力。原來，一連好幾天，阿山都被貓狗抓傷，他根本沒辦法開始進行服務。「你別急著工作，要先跟寵物們當朋友之後，再進行美容服務。」前輩告訴阿山要讀懂寵物的情緒，安撫牠們，才能讓工作順利。阿山懂了，寵物美容師不只要有好技術，也要有讀心術！

有了前輩的指導，阿山的工作逐漸步上軌道，一切都順利多了，他愈來愈喜歡跟寵物們相處，「牠們情緒來得快，去得也快。」每當看到寵物乾淨、整潔的出現在眼前時，阿山就有說不出的成就和開心。但這樣的情緒，卻因為一次意外的事件盪到谷底……

「為什麼狗狗的毛會剪得那麼短？」「我不是說要用另一款的清潔劑嗎？」「為什麼我家的寵物回家後，看起來這麼憂鬱？」因為溝通上的失誤，導致顧客對於阿山的表現非常不滿，雖然阿山的情緒大受打擊，但他也深深記住這次的教訓。

「為顧客及寵物提供最好的服務，是寵物美容師的責任。」身為一名寵物美容師，不只要有好技術，還要有能跟顧客和寵物進行良好溝通的本事，才能讓任務達標呢！！