文／陳肆

朋友傳來一段影片，裡面有許多感性短語，值得深思與品味。說話，每個人都會，但說話的藝術，不是人人都懂，能把話說進對方心坎裡，讓人感覺溫暖和鼓舞，散發出正能量，是功德也是功力。

「話不在多，入心最暖」和「話多不如話少，話少不如話好」有異曲同工之妙，在生活中難免會碰到不如意，或徬徨無助或不知所措，如果身邊有人說句：「沒事，有我在。」即使他不見得能解決問題，但這份支持的心意，能產生無比力量。

孔子曾說：「巧言令色，鮮矣仁。」培根也說：「措辭適當比恭維好」，喜歡花言巧語的人，給人感覺虛偽不實，所謂話不投機半句都多，所以說話重在得體，而非能言善道，而且要看時機和對象，不然就會弄巧成拙。

就拿同事J來說，她不擅長烹飪，常倚賴S幫忙，有日J吃著剛出爐的檸檬派，直誇S手藝出眾，是賢妻良母。這前半句讚得好，後半句卻傷了人；未能結婚生子是S內心深處的痛，等J發現禍從口出時已覆水難收。結果一場歡樂聚會，瞬間變成不歡而散。

L做事嚴謹也很理想化，他會因看不慣旁人行事而動怒抱怨，人際關係差，職場氣氛緊繃，負面情緒影響下，心裡不痛快，造成身體毛病百出。

後來他頗為敬重的資深前輩A告訴他：「生氣，是拿別人的過錯來懲罰自己。」看似安慰又似開導的一句話，改寫了L的人生觀，此後他就很少發脾氣。在他懂得愛惜自己當下，同時尊重也同理了他人的言行舉止。A的高EQ，教會L懂得如何與人相處溝通，也讓L學會排解壓力和壞情緒，達到彼此共好效應，真厲害。

一句話的力量到底有多大？台灣俗諺：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。」

一句話，可以點醒執迷不悟的人；一句好話，可以起到激勵教導作用。所以，多說好話，而且是發自內心把話說好，才能讓人感受到窩心和貼心，為他人營造好心情，更為自己帶來快樂。