文/思微兒
從事非專業賣家的網拍幾年下來,遇到過不少提出自取要求的買家,面交時多是一手交錢、一手交貨之後就各自轉身離去,但前些日子的一次「交易」,讓我印象深刻。
這位買家先是詢問了我多件衣服的詳細尺寸與狀況,並留下了「逛您的賣場讓我心花朵朵開歐」、「尺寸剛好呢,好港動餒」、「闆娘的衣服都好漂釀,實在好糾結啊」等非常客氣又青春感十足的好話,看她的用字遣詞不難推測應該是個年輕女生;最後她決定購買多件衣物,並跟我約好面交的時間地點。承蒙她「大手筆」的捧場,於是我主動給了優惠價,結果她又陸續回覆「您幫我打的折扣殺好大啊」、「真的是太感謝了」、「祝福您平安喜樂」之類的善意留言。
依約面交時,確實如我想像、是個二十多歲的年輕女孩。她問我:「這些衣服都這麼可愛,妳賣出去不會後悔嗎?現在反悔還來得及喔!」面對這麼直截了當的詢問,我也就實話實說:「這些衣服就是因為太可愛了,所以已經不適合我了,你穿剛好啦!」
她說購買二手衣主要是以環保為出發點,同時身體力行地用自備的大袋子裝進衣服,並要我將原先的塑膠袋收回再利用。因為防疫的關係,她把紙鈔放進一個透明的塑膠袋內交給我,裡面還有一盒小餅乾,接過時我很意外,這還是我第一次遇到買家附上額外「小禮物」的。
回家之後,我發現她還留了張小紙條,內容大概是感謝我的割愛,還稱許我替愛護地球盡了一份心力,並寫了些溫馨祝福的話。從購買過程時的美言不斷、面交時的直白應答到貼心的餅乾和字條,這次的網拍經驗,大不同於過往顧客群的「公事公辦」。
從這個女孩身上,我深刻感受到「存好心、說好話、做好事」的落實,因為她不吝讚美的直接與單純,讓我有了一次前所未有的體驗。除了開心衣櫥裡閒置的衣服有人欣賞承接並換得現金,也因為她的話而覺得自己利用網拍來「清零」,也堪稱是個致力環保的地球好公民,更要謝謝她的是,這次短暫又特別的「交易」,給了我一整天的好心情。