先讓自己的心獲得照顧，才有能力照顧別人的。特別是當察覺到自己的心也因而混亂、震驚、難過時，並不適合立即關懷喪親人，反而要先清楚自己的狀況為何：有哪些想法在腦子裡、有哪些感受。

清楚知道自己的狀態，也較不會將自己的意識、感受與悲傷者的意識、感受混淆在一起，分不清什麼是屬於悲傷者的，什麼是屬於自己的。

像是因為自己震驚、無法接受事件的變化，而對喪親人直問事件發生的過程，並一再呼喊「怎麼可能？」「怎麼會這樣？」，使喪親人必須花力氣一再解釋事情發生的經過，試圖安撫關懷者的問話與情緒。這對悲傷的人來說，無疑是另一種精神折磨。

或者，關懷者過度想像喪親人不幸的遭遇與處境，並聯想到自己曾經有的悲人經驗，因而感到沮喪，陷落在己未處理完成的悲傷中。心中被龐大的情緒佔據，也挪不出空間承接他人的情緒。

所以先照顧好自己，先處理自己內心翻攪的心思意念，才能以安定平穩的心去應接任何樣貌的悲傷：憤怒、沮喪、茫然、麻木、悲慟、懊悔，任何因失去了情感連結的對象所引發的情緒。

（張老師文化提供）