新竹縣警察局為降低汽、機車失竊率，要求各派出所長、副所長在受理失車報案時，須當場向失主道歉。民眾對此有不同看法，有人說，代表警方有誠意維護治安，也有人說，道歉沒用，找回失車才重要。

台灣近年來車輛竊案多不勝數，百姓深受其苦，警方雖疲於奔命，但效果有限，新竹縣警局長還在議會向議員道歉，可見警方對竊盜也無奈。不過，新竹縣警方向失竊的民眾道歉，至少是負責任態度、誠意的表現，相對於一些公部門的傲慢，值得讚許。

放眼目前的政府單位，有錯就硬拗，甚至責怪對方，政客更是如此，千錯萬錯都是別人的錯，不知檢討、反省，錯誤不斷重演，民眾一再受害。

當然道歉比不道歉好，但民眾在乎的是能找回失車，更希望警方能做好治安，防患未然，如果做不到，否則再多的道歉也無用。

莆田客（台北市／文字工作者）