三十五歲以前，喬‧吉拉德百事不順，做什麼都以失敗告終。他換過四十種工作，仍一事無成，甚至當過小偷，開過賭場。他從事的建築生意也慘遭失敗，身負鉅額債務，幾乎走投無路。

然而，誰能想像的到，這樣一個誰都不看好的倒楣鬼，竟然在短短三年內大走鴻運，他爬上了世界第一，售出一萬三千多輛汽車，創造了商品銷售最高記錄，因而被載入吉尼斯大全。

喬‧吉拉德四十九歲便急流勇退———退休了。如今他到世界各地，向眾多企業精英傳授他最重要的推銷經驗，推銷員並非在推銷產品││而是在推銷自己。   

「我打賭，如果你從我手中買車，到死也忘不了我，因為你是我的！」他把所有客戶檔案都建立系統儲存，每月要發出一萬張卡片，無論買車與否，只要有過接觸，他都會讓人們知道喬．吉拉德記得他們。他認為這些卡片與垃圾郵件不同，它們充滿愛。而他自己每天都在發出愛的資訊。他創造的這套客戶服務系統，被世界五百強中許多公司採用。而許多客戶寧可排長隊也要見到他，買他推銷的車。   

喬有一句名言：「我相信推銷活動真正的開始在成交之後，而不是之前。」喬實行一種「獵犬計劃」--客之力，尋找新的顧客。  

在生意成交之後，喬總是把一疊名片和「獵犬計劃」的說明書交給顧客，並告訴顧客，如果他介紹別人來買車，每賣一輛他會得到二十五美元的酬勞。   

喬的訣竅，還在於推銷產品的「味道」。每一種產品都有自己的味道，喬在和顧客接觸時，總是想方設法讓顧客先「聞一聞」新車的味道。他讓顧客坐進駕駛室，掌握方向盤，自己觸摸操作一番。如果顧客住在附近，喬還會建議他把車開回家，讓他在家人和鄰居面前炫耀一番。一般來說，顧客會很快就被新車的「味道」陶醉，凡是試過車的，幾乎沒有不買的。即使當時不買，不久後也會來買。

喬認為，如果你能吸引住他們的感官，那麼你就掌握住他們的感情了。