【本報綜合外電報導】亞馬遜（Amazon）創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）五日卸下執行長一職，交棒給亞馬遜網路服務執行長賈西（Andy Jassy）。

貝佐斯卸任後，將繼續擔任董事會執行主席，並專注經營他的太空事業藍圖，卸任後的首件大事，是在二十日搭乘旗下航太公司「藍源」（Blue Origin）的太空船遨遊宇宙。

二十七年前，亞馬遜在華盛頓州西雅圖近郊貝爾維尤（Bellevue）一處車庫起家，從鬥志旺盛的新創公司，發展成為美國的第二大企業雇主、全球最大網路零售商和雲端服務公司；與亞馬遜商網同期登場的許多網路事業都已消失無蹤，但亞馬遜仍屹立不搖，且蓬勃發展。

願意冒險

投入精力做自己

「國家廣播公司商業頻道」（ＣＮＢＣ）根據貝佐斯的談話、信函中，整理出五項他創業的心得：首先是「願意冒險」，貝佐斯曾說，一個人在八十歲時，會後悔的事情幾乎都不是「做了卻失敗」，而是「根本沒去做」。

其次是「快速做出好的決定」；再來是「尋找熱情」，貝佐斯認為，所有人都有某項熱情，能夠跟著激情走，才是真正幸運的人，這也是貝佐斯擁有驚人財富後，仍投資數十億元（約新台幣二百七十九億元）在太空事業的原因。

接著是「適時冥想」；最後是「不要失去獨特性」，貝佐斯曾說，每個人從小受的教育都是要「做自己」，但很少人說的是，要「做自己」需要投入無比的精力，甚至要跟人生中無數正在發生的事情對抗，絕對不是「簡單、或是不用付出代價」的事情。

貝佐斯2.0

面臨勞資等挑戰

貝佐斯將於十五日交棒執行長職務，專精科技業研究的華盛頓大學歷史學家歐瑪拉（Margaret O'Mara）認為，貝佐斯選擇一個適合擔任「貝佐斯2.0」的賈西，但亞馬遜面對的挑戰，讓新的領導者不能只是另一個貝佐斯；除保留貝佐斯時代的遺風，新執行長賈西眼前的工作包括必須安撫批評者，同時不失去亞馬遜原本的特色。

《西雅圖時報》（The Seattle Times）報導，新任執行長賈西受到貝佐斯的信任，且是亞馬遜文化的守護者。亞馬遜的同事們說，賈西跟貝佐斯一樣，非常重視細節、擁有敏銳的商業頭腦，二○○三年起，賈西領導網路服務部門，負責亞馬遜的雲端計算、且是獲利最高單位。

亞馬遜成立之初，貝佐斯的強硬個性塑造了企業文化，當亞馬遜在一九九○年代中期起飛後，貝佐斯拒絕錄用「想追求工作與家庭生活平衡的人」，員工收到的工作信條是「顧客至上」和「節省」，儘管這些原則歷經多次修改，重點仍在實現客戶與股東的最大利益。

去年四月，阿拉巴馬州亞馬遜倉庫曾有一場激烈但未成功的工會運動，那時，貝佐斯承諾努力讓亞馬遜變成「地球上最佳雇主」，針對倉儲工作者的工傷率、薪酬和升遷，亞馬遜宣布具體步驟、成立專案小組。

亞馬遜的員工和企業觀察者對於亞馬遜的承諾，仍抱持懷疑的態度。歐瑪拉表示，必須觀察新原則如何轉化為商業營運，畢竟任何宏大的態度都是為了品牌形象，同時有商業目的，「亞馬遜的存在是為了盈利，而不是做慈善大使」。