文／朱莉雅

曾在美國加州執業的家庭婚姻兒童心理諮商師張愛倩，專長於處理創傷後壓力症候群。多年的診療室工作，她常看到個案遇到重大事故（車禍、親人死傷、離婚、地震等），因為沒有立即尋求支援，煎熬許久後，產生嚴重的失眠、憂鬱、身體出狀況。

張愛倩使用情緒危機處理系統，幫助許多經歷重大事故的大人、小孩、家庭甚至於社區，及早走出事故的陰霾。這套助人課程，近年也被她引入台灣，嘉惠國人。

張愛倩的外祖母是滿人，外祖父在清朝為官。二次戰後，母親張木蘭帶著家人來台。官家女兒為了養活全家人，在台北城中開了一家委託行，提供富有人家變賣衣服、飾品珠寶等精品。

媽媽言行相當不平凡

當時哥哥、姐姐都入學了，唯有家中么女張愛倩，天天有機會看到媽媽的一言一行。「當時覺得，媽媽所做的事，理所當然是生活的一部分，長大後才知道，媽媽是一個相當不平凡的女性。」媽媽用身教，讓張愛倩從小便體會到：「我好，別人也要好，大家都好，才是真正的好。」

張愛倩印象中，當時物資貧乏，大家的生活都不好過，媽媽卻經常拿出金錢、衣服，帶著張愛倩，去資助一些不認識的人。「我從小就知道，育幼院有一群小朋友，可以分享我的衣服和玩具。」

高中還沒畢業，張愛倩便前往美國求學，大學讀商學系，之後改攻讀舊金山大學心理諮商研究所。「研修心理學後，有很多機會探討原生家庭的脈絡與影響。想起母親離鄉背井後重建家園，還讓我有機會到美國接受教育，更加覺得媽媽的偉大。」

大家都好才是真的好

在實習心理專業領域時，張愛倩幸運的申請到美國第一個服務多元族裔社區心理衛生中心。

看到來自不同種族的個案，努力適應美國生活與面對主流文化挑戰，心裡的焦慮、挫折感藉由專業的心理諮商而找到出口，更印證媽媽的信念：從一個人好，到一個家庭好，逐漸帶動每個家庭好，最後才能讓整個社會都好。

母親去世後，留下豐厚的財產，張愛倩決定放棄美國安穩的生活回到台灣，希望找到對台灣最有幫助的事，將母親的遺愛「發揚光大」。

將母親遺愛發揚光大

原本，張愛倩打算把這些錢用於推動社區心理衛生，「穩住」每個家庭，但看到社會上一些公益機構和宗教團體，都已經做得很好，沒必要再疊床架屋，於是張愛倩想到，母親在世時常和她提到：災難時人的心理很脆弱，要多善用專業，協助有這方面需求的人。

「媽媽常說，人生無常，災難不預期就會到來，一定要多培養一些『災難心理』方面的人才，當社會需要的時候，才有充足的人力，應付天災人禍帶來的焦慮和恐慌。」

張愛倩的個性一向樂於助人，但她觀察發現：有些人在伸手助人前很猶豫，擔心會惹事上身，所以如果要培養一群勇於助人的專業人士，一定要讓助人這件事更有智慧，而不光是徒有滿腔熱血，或是看到身旁有人跌倒了都不敢上前扶一把。

免費培訓正能量義工

張愛倩眼中，台灣人很有愛心，動員力也很強，每當災難或車禍事件發生時，總是很多消防人員、義工、社工立即投入災難現場，但從專業的角度來看，這些助人者也很辛苦，身心皆累積許多情緒和壓力，同樣需要有人協助他們舒壓及找回正能量……

張愛倩帶領的亞安情緒危機處理團隊，開辦無數次免費的課程及講座，多年來，陸續培養了1萬多個處理災難心理的義工，其中有些是科技人，更多是護理人員、生意人、上班族……

張愛倩設計的情緒危機處理課程包含22項內容，講解危機反應及如何因應、不同年齡層與族群的介入方式、 釋放壓力的方法、在呼吸間累積正能量。課程中更要釐清做義工的動機， 因為這可保護他們在助人時，避免自己身心耗竭。

另一半以藝術表支持

張愛倩的另一半杜金陵，專精於藝術創作，亦將專長帶入社區老人照顧活動，提升生活品質。杜金陵曾是屏風表演班李國修老師的學生，921地震的倖存者。 921之後積極的參與災後身心靈重建工作，累積紮實的助人經驗，並透過多元化藝術體驗，協助受災者釋放悲傷驚嚇的情緒，讓藝術體現在生活中的舉手投足之間。

亞安團隊的義工平日散布在各行各業，一旦有災難發生，接到亞安徵召，便安排放下手邊工作，進入災難現場，有組織、有紀律的投入大災小難中，撫慰人心、平穩情緒、助人釋放壓力。

災難現場見天使身影

2008年汶川震災、2009年88風災、2011年日本311地震、2015年八仙塵暴、2016年台南維冠大樓倒塌，隔一年花蓮統帥飯店倒塌，2018年普悠瑪及2021年太魯閣號列車出軌事故……甚至20多年前，921地震災後的心理重建工作，都能看到亞安災難心理義工的身影。

「亞安和不同的民間公益團體合作，為前往災區支援者做行前災難心理培訓，讓助人者能累積更多正向的能量去助人。」很多義工也在過程中重新檢視自己「是否已做好助人的準備了」，以免助人不成，反而在災難現場慌了手腳，自己身心受創。

透過一次次助人的過程，受益最多的，反而是這群擁抱愛心助人的義工。「花蓮飯店倒塌後，我們受邀為基隆市消防局辦了兩梯次情緒舒壓課，不僅消防弟兄們受益很多，學員也體會到不只上前線救災的消防員是英雄，留守崗位兢兢業業加班的，也是幕後英雄。」

紀念媽媽

木蘭蔬食生活趣

2020年爆發新冠疫情，民眾都乖乖待在家中，張愛倩反而逆勢操作，在老家之一的中山堂正對面，開了一家以母親為名的蔬食餐廳，鼓勵大家做好體內環保，更重要的是，趁此機會提供工作機會給二度就業的婦女。

3層樓的多元空間，1、2樓是餐廳，但2樓也做為可容納近40個學員的教室，3樓則是個可以辦活動的場地。1年多來，木蘭餐廳辦了很多DIY課程及有趣的活動，例如能量自療、調順經絡、瑜伽課，讓身體更健康；也辦畫畫舒壓課、讀書會、烹飪課，搭配大片景觀窗，望出去就是中山堂廣場，相當的療癒。

「明眼人一看，就知道開這家餐廳不是為了賺錢。」張愛倩笑言，左右幾家店面，至少月租20萬元，如果再加上水電及人事開銷，怎麼可能吃得到一客120元的有機蔬食便當？事實上，張愛倩開店的原因之一，是希望向附近公司行號招攬盒餐生意，提供更多就業機會給需要工作的婦女。