文／wakako

近幾年因緣際會下，雖然並非人資，但有幸參與過許多新鮮人面試，也經手不少履歷，其中不乏具有相當優秀的履歷撰寫技巧的應徵者，因此容易獲得主管青睞並邀約參與面試，但從收到面試通知到錄取之路，除非應試的公司相當缺人，否則還是取決於面試當天的回應與表現。

富經驗的面試官通常依據應徵角色、職等、公司文化等，已有一些既定問題，問題層面可能側重人格取向，例如內向外向、擁有耐心細心或是能掌握大局，抑或是專業知識程度；若在業界已經有一定資歷，可能就會包含專業技巧的口頭測試；若是社會新鮮人，那麼「發展潛力」與「學習的歷程」或許就至關重要。

令人驚豔的是，大多數人都懂得趨利避害，隱惡揚善，但更可貴的是掌握真實性，態度誠懇為上策，其中「發展潛力」通常跟面試官的主觀判斷比較有關，所以可說是近似「眼緣」。

對社會新鮮人來說，人終其一生都在學習，學習的方式與歷程，可預期帶來的正面成果。其中，「學習歷程」是新鮮人可掌握的一大重點，這裡指的不單是學歷，或是打工經驗、社團生活等等，而是預期應徵者如何認知了解，並嘗試學習這個職位所需要的專長，可以視為「長遠來看溝通與解決問題的能力」。

這部分，面試官可能不會問一個很直接的問題，而是依據應徵者的回答，衍伸出其他問題，例如：過去有甚麼令你難忘的經驗，或近期印象最深刻的經驗，你解決的方式、耗費的時間、遇到的挫折、如何突破與解決等，藉以評估是否適用，往往此階段，也是決定是否任用一位夥伴的關鍵時刻。

（原文載於「方格子」平台）