文／王紹穎

生命中，總有許多超乎預期的事情。

你是否曾聽說某位朋友的親人因意外或疾病離開人世？你是否曾知道身邊的親人朋友遭遇失婚或失戀的傷痛？你是否知道在這波疫情下，許多人回不了家、失業了，或是失去親人朋友？

世界之大，這樣的人間故事都曾在你我之間發生。無論是因為何種原因，人在悲傷難過、遭遇某種失落的時候，相較於一個人獨自面對難關，這時如果有來自親友的支持，就能減輕所承受的痛苦。

然而，人與人最珍貴的溫暖，卻不知不覺在互聯網時代慢慢失去溫度。我們已習慣使用手機通訊軟體聯絡，但見面時想要開啟一場有溫度的對話，卻變得很難。

走進團體悲傷輔導的現場，聽見大家彼此訴說著單位同仁離世前的所有異樣，知道他過得不好，知道他有很多的壓力，知道他的伴侶生了重病，看過他不只一次哭泣，知道他有負面的想法……

但總礙於太多假想的顧忌，不知道如何表達關心，不知道如何回答那個可能的假想問題，擔心說錯話，擔心對方討厭自己多事，於是選擇沉默，選擇用「尊重對方隱私」來合理化自己的漠視，直到不幸的消息傳來。

在這壓力龐大和充滿挑戰的環境當中，每個人都有可能面對生命的意外課題，有時，你是否也感覺自己處在一個冰冷又充滿距離的環境，獨自面對生命的考驗？換位思考，如果你並不想孤孤單單，渴望他人的支持與愛護，那麼或許該想想，我們應如何找回這分溫暖，爭取利己助人的契機？

其實，只要你願意秉持同理心，練習將自己的關心說出口，即使沒有華麗的詞彙，只是用真誠的心意，誠摯表達關懷以及提供協助的意願，一個會心的眼神交流、簡單幾句溫暖問候，都能讓遭逢挫折挑戰的人感受到溫暖。

只要你願意，從一句真誠的問候，開始一段有溫度的對話，就能拉近人與人之間的距離。

只要你願意，從你自己所處的團體開始，培養相互給予溫暖的默契，就有機會為冰冷忙碌的生活，注入溫暖。

只要你願意，就能成為家人和朋友間溫暖的火源。

最後分享《追星沐雲》一書中，慧屏法師在〈溫暖的手〉一文中的結語和大家共勉：「溫暖的手並非現成，而是來自一顆溫暖的心。」