疫情凍壞商機 就是不裁員 李祖翔 |2021.03.07 語音朗讀 2517觀看次 字級 大 中 小 疫情期間展示門市冷清,陳瑩貴依然用心布置,店狗塑像也戴口罩應景。圖╱記者李祖翔 店內師傅用廢棄拉桿等零件,製作代表台灣精神的重生101藝術造景。 圖╱記者李祖翔 陳瑩貴研發的拉桿包,在國內旅遊大爆發時暢銷。圖╱記者李祖翔 【記者李祖翔專題報導】「相信黑暗一定會過去,曙光即將到來!」新冠疫情影響全球經濟,航空旅遊首當其衝,專業行李箱製造商「阿貴師」陳瑩貴,完全沒想到過去「海景第一排」的高收入,竟淪為「海嘯第一排」的慘淡,業績下滑高達九成五,但他與太太坦然面對、堅持不裁員,認為最差頂多回到只有夫妻二人打拚的創業之初,時刻保持正向、感恩態度,相信危機遲早會退散。陳瑩貴十六年前與太太賴淑芬創辦了「聯瑩國際」,平時一天可賣二百件行李箱,也首創行李箱出租、維修服務,從行李箱生產、銷售,到維修、回收等業務都做,他開玩笑說包辦行李箱的「生老病死」,受各大航空公司指定合作,一個月平均維修超過一千五百個箱子。扭轉危機 來自於客人需求沒想到疫情造成「飛機不飛、不落地」,每天銷售僅十多件,維修無人問津,月營收不到百萬,租金、人事費卻遠超過三百萬,比金融海嘯時還慘。三個月前,公司還在慶祝一年的豐收,沒想到馬上迎來地獄,開會時許多人提議裁員節流,賴淑芬第一個反對。她說:「我們要思考如何讓員工與企業並存的策略,而不是裁員救公司。」她相信讓員工恐慌,失去向心力的企業一定會垮;陳瑩貴也捨不得任何一個夥伴。無法節流,他們決定開源止損,先研發耐用布口罩,更回饋鄉親,在新北土城的倉庫促銷,一個全新的行李箱特價三折只要六百一十八元,消息傳出,湧進各地眼尖的民眾,還希望他們延長銷售時間;加上政府補助員工四成薪資,順利挺過最嚴峻的時刻。陳瑩貴夫妻從童書業務起家,同行引入行李箱銷售領域,自代賣到自創品牌,還加盟小吃店,一年只休三天,凌晨才返家。後來與電視購物合作,架設當時少見的官方網站,並引進大陸當紅的少淑女包,期待多角經營穩定生計。然而市場不如預期,少淑女包虧損,又遇金融風暴,他們一度想轉行調製、販售保養品,,但也不捨放棄小有名聲的行李箱生意。一次,賴淑芬發現被鄰居丟棄的行李箱,只有把手壞掉,萌生提供維修服務的念頭,試做後發現市場確有需求。「我們的轉機,往往來自於客人的需求。」陳瑩貴說,維修生意做起來後,一位客人來維修行李箱,急著下午出國,考慮時間,乾脆租個全新的給他。剛開始,有人質疑「怎麼可能有這種賠本服務?」後來證實是真的,社群網路熱烈討論,引起媒體關注、採訪,穩住公司營運。奇蹟抗疫 與員工共患難現在面對疫情的巨大衝擊,夫妻倆也沒放棄,賴淑芬說,過去就有留急難用的存款,所以按照原定計畫,投資自己和員工,除進修政治大學EMBA,更換公司系統,也給員工安排兩天一夜的共識營課程,強調:「放心,公司還沒倒,還願意栽培你們!」所有人一起共患難。或許是夫妻倆都信佛,對人性把持一份溫暖及善用智慧,年前公司財務亮紅燈時,他們在臉書上發出一則促銷自救文,受各大媒體、企業和學校老師伸援,兩天超過十四萬人分享,化險為夷;店內師傅也歡喜地用廢棄零件打造重生藝術裝置,象徵奇蹟抗疫的台灣精神。 前一篇文章 廍步豐收 彩繪稻田成打卡熱點 下一篇文章 爭奇鬥豔美景 來自杜鵑博士 熱門新聞 01白袍計畫2024.04.1902【時光重逢】 玉蘭花的香氣2024.04.1903政院人事長蘇俊榮 讚歎佛光山弘法國際化2024.04.1904截肢足球員 單腳踢出一片天2024.04.1905【悅讀人生】懷念故友2024.04.1906【院線片】《日安,朵朵》 創傷療癒 思索孤獨的人生課題2024.04.2007【影中人生】《周處除三害》 所有教養要從小做起2024.04.2008【小品人間】 後路2024.04.1909紐國北島佛光山慶佛誕 多元宗教齊聲祝禱和平2024.04.1910佛光青年閱讀研討會 遨遊華嚴世界2024.04.20 訂閱電子報 台北市 天氣預報 台灣一週天氣預報 相關報導 寶貝回家 助近萬失散家庭團圓0403強震餘震不斷 15小時狂搖180起高三生自研地震App 32 萬次下載走讀特色圖書館 閱讀新視野2024地球日 打造零塑膠未來剩食變佳餚 翻轉窮人餐桌 作者其他文章家扶無窮世代計畫 5千萬元缺口待補 憂YTR倡偏方 陽光急闢謠:燒燙傷快「沖冷水」2022金扶獎頒獎 賴清德勉勵5位自立「家扶兒」淨灘、立槳到吃素 培力園帶孩子體驗生活新風貌讓愛流動 祖父母為己立傳邀祖父母為自己立傳 壯世代讓家庭的「愛」流動