文╱360d才庫事業群

工作劇烈變動時代來臨，大數據狂潮衝擊各行各業，只會聽命行事的員工，將無法面對未來環境考驗，建議企業經營者及主管，應以賦能、授權、激勵3大策略，改造員工從被動化為主動，提升效能及應變能力。

未來，職場將進入「烏卡（VUCA）時代」，其中包含4大特性：易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）。

也就是說，未來企業面對外部經營環境愈來愈複雜，而企業內部環境也將發生巨大變化，傳統的員工管理模式，無法有效激發員工潛能及主動性，勢必導致效能低落，且不能對內外部環境的變化做出迅速反應。

企業要改變員工的被動心態，建議從3個方向著手，也就是：賦能、授權、激勵。

1.賦能

很多老闆或主管之所以不願意授權，是擔心員工的能力不足以承擔重任。當然對員工授權並非一視同仁，前提是要確保員工有足夠的能力來使用這個權力。這就需對員工充分的賦能，讓員工快速積累知識、技能、經驗，提升素質和能力，給予更多的實踐與發展的機會。可以透過在職訓練，經由「導師制」、「跨部跨界」學習，使工作內容擴大化、豐富化，必要時給予資源與協助，而非放生員工。

2.授權

人才一定要經歷角色賦予與權責履行的過程，才能在實踐與實戰中造就人才，因此透過專業分工及信任員工，敢於放權，同時建立容錯機制，在可控制風險的前提下給予員工極大的自主權，就能將原本被動執行所交付任務的員工，轉變為自主性強、主動積極的員工。

3.激勵

透過賦能和授權後，接下來需要有配套的激勵措施，才能持續性地讓員工能做、敢做、願意做，充分激發出員工的潛能。激勵措施比如倡導創新、鼓勵嘗試，建立起中長期激勵制度，設置業績導向鮮明的漲薪或晉升機制等。唯有將員工的個人目標與公司的目標做連結，員工才會真正把公司事業當成自己的事業，培養出積極主動，以公司成長為個人成長目標的團隊，屆時企業將能持續成長，並且獲得巨大的成功。