文／巧爾

那天買菜回來，在路上見到送報先生騎著「歐逗麥」轉進前面的巷弄，因等一下就會送來我家，我便在公寓大門口等著。

過一會兒，他騎到家門口，因我戴著口罩，便指著大門的信箱，讓他知曉我是哪一樓的住戶。他看了看，從座前的大帆布袋右邊抽出一份甲報，又從帆布袋左邊抽出一份乙報交給我。我點頭表示謝意的當下，腦袋裡跑出三個字：「金頭腦」！不得不佩服他超強的記憶力，哪家訂了什麼報，腦子裡記得一清二楚。

平常，我也甚為佩服市場賣菜的阿桑，腦袋要記好多種菜的價錢，用的又是傳統磅秤，但加總都不曾出錯。老公說，橋頭賣蔥油餅的老闆記憶也超好的，店內販售的蔥油餅種類繁多，總共有16種樣式，但老闆娘一見到顧客上門，幾乎不用點餐，便能說出顧客要什麼、配什麼，有的人要原味，有的要加蛋有的要加起士，有的要辣有的不要辣，她全都記得清清楚楚。

一般說到金頭腦，就會聯想到：聰明靈活、記憶力超強、過目不忘等關鍵字眼，這些特質皆與腦力有關；但仔細想想，敬業的精神、良好的服務態度，其實也是成就金頭腦的要素之一。不論是送報先生、賣菜阿桑，或是蔥抓餅的老闆、老闆娘，皆是因專注於業務，而將顧客的需求、偏好記得牢牢的 。

孟子言「一日之所需，百工斯為備」，我們生活中所需要的，皆是各行各業辛苦完成的。職業不分高低貴賤，簡單的事專注地重複做，每個人都可以是「金頭腦」。