文╱賴佩萱

每隔一個街區就看到一間便利商店的景象，人們早已習以為常，近幾年來，細心的人還會發現，在人潮擁擠的都市街頭，「自助洗衣店」一家接著一家開，開店數量和展店頻率飛快地成長。甚至，這種緣於都市繁忙生活催生的需求和服務，近年在郊區、鄉下快速延展開來，並成倍數成長。

隨著都市化生活節奏日漸加快，自助洗衣店的市場需求愈來愈高漲，店也一家一家開張。《商業周刊》報導指出，「過去6年間，家用洗衣機銷售量跌掉16％，約35％的傳統洗衣店關門，但自助洗衣店逆勢增加將近3倍，目前全台總店數約3000家。」

鄉村田間快速展店

發展至今，自助洗衣店已不是都市生活限定的景象。尤其近年來，自助洗衣店若開在人多的都市街頭，雖然人多等於消費者就多，卻很容易因為連續噪音，遭到附近住戶反彈，因此近年市場人士發現，以農業聞名的彰化、雲林鄉村田間，自助洗衣店快速展店，顯示懶人經濟已延燒到田野。

市場專家分析認為，隨著都會範圍不斷向外發展，城鄉差距愈來愈小，以往被認為是「鄉下」的地區，交通日漸方便、社區逐漸形成，加上地方大、空間大、租金便宜，如果把店設在重要的交通幹道上，可以成為當地人出外用餐、外出購物同時洗衣的新選擇，既可達到外出又同時做家事的時間運用，也比較不用擔心找不到停車位的問題。

自助洗衣店夯什麼

話說回來，自己洗衣服會很難嗎？

一般說來，洗衣服算是家事中較輕鬆的工作了，相比掃地、拖地，洗衣就是把衣服丟進洗衣機裡，至於晾衣服，也只是幾分鐘的時間（微風徐徐吹來的夜晚，戴著耳機聽著喜歡的音樂，晾衣也可以是下班後放鬆心情的小方法）。

不過，還是有些人認為洗衣是煩人、耗時間的家事，甚至有報導說：現代人愈來愈不喜歡在家裡洗衣服，原因大致有下列3種：

1. 懶：不想做家事

小資上班族在外面被工作折騰了一整天，回到家誰不想躺在沙發上吃零食、滑手機、追劇、打遊戲呢；至於雙薪家庭，更不用說了，如果還有小孩，還要加上處理一大堆其他家務的時間，這種可以由機器代勞的家事（洗衣、脫水、烘衣一站完成），對於他們來說是相對便利的選擇。

2. 居住空間小

房價高漲，居住空間小，如何有效做室內空間的配置，成為許多人煩惱的問題。如果連在家裡、房間內走動的空間都要遭限縮，節省大型家電設備，絕對可以省去許多麻煩，這也成了許多家庭不想買洗衣設備的原因。

3. 個人衛生意識提升

如果為家中添購洗衣機、烘衣機，多年使用後，容易積累汙垢和細菌，送去清潔的費用，和機器的維護保養費用，可能會讓人覺得不如再買一台（荷包好傷呀）；反之，自助洗衣店裡的洗衣機有專人定期清潔殺菌、保養，被認為是更乾淨、更省錢的洗衣選擇。

最怕低頻噪音擾鄰

然而，因洗衣、乾衣過程易製造噪音，自助洗衣店想要在鄉村田間存活，還是必須顛覆傳統展店邏輯。畢竟，開自助洗衣店並非肯定會賺錢。有網友認為，如果本身有工作又沒有店面租金壓力，開自助洗衣店是個不錯的選擇；但也有人認為，選址是一大問題。

目前，自助洗衣店在都會地區已趨於飽和，想往鄉下地方展店，雖然比較不必擔心長時間低頻噪音擾鄰，但不可諱言，目前台北、新北、宜蘭、桃園、台南、高雄等縣市，已規定開在住宅區的自助洗衣店，晚上10點到隔天早上8點不能營業，如果被選址不慎，被附近住戶檢舉被迫搬遷，砸下本錢的重金可能全數勾銷。

求新求變才能存活

為滿足消費者的多元需求，想要存活下來的自助洗衣店，必須求新求變：

1.設備更新——洗脫烘三合一（避免有些人丟下衣服洗後，跑去超商喝飲料，或回家睡忘了，洗完了不立刻回來取衣，造成設備閒置以及消費糾紛或衛生問題——為了急著用機器而拿出別人的溼衣服，超尷尬）。

2.店面的空間配置與裝潢設計，光線要充足，等候區明亮有趣，沒人會想要去昏暗、狹小、無趣的店洗衣。

3.結合科技推出 App（避免消費者到店撲空，也可在衣物洗好前獲得通知，及時到店裡取衣，達到設備使用最高效率）。

（本文取材於《科技報橘》）