【本報綜合報導】全國戶政系統自六月底更新以來就發生五次大當機，甚至有民眾無法如期離婚，戶政單位只好啟動人工收件。內政部長徐國勇昨天表示，「目前可以肯定，這不是攻擊」，初判當機原因為檔案伺服器爆量，之前已對廠商開罰，目前正進一步確認原因，將積極避免再發生類似情況。

內政部戶政司長張琬宜表示，為強化資安、提升效能，六月底將資源移轉到內政資料中心，是全新的硬體環境，前五次當機主要是網路、硬體空間問題，最近一次則是網路檔案服務元件發生異常，造成系統緩慢、時好時壞；廠商在找出異常後驗測，確認解決後，功能已恢復正常。

地方戶政人員則指出，自戶政系統更新以來不僅發生五次大當機，平常系統連線也常延遲，有時資料輸入後，等了二十、三十秒仍無反應，作業時間變慢，以前尖峰時段抽號碼牌等候民眾約二十人，現在有時達到四十多人，引起民怨。已跟中央反映多次，希望能正視及解決。