文／記者李祖翔專題報導

一位7旬老翁乘著輪椅，手裡緊握拐杖，被護理師攙扶上台，在電子琴前就定位，演奏用手機APP自學的歌曲，短短5分鐘，音樂不很流暢，台下卻響起熱烈掌聲，因為他的身分很獨特，是「獨居老人」。獨老和你我想的可能不一樣，聽過雙福基金會獨居老人關懷服務方案督導范智婷分享，會大幅改觀。

「在我們服務的獨老中，80%是社交良好、身體健康的，會常旅行、和親友聚餐。」范智婷表示，一般人只將孤單、寂寞和獨老畫上等號，事實上獨老生活很豐富，充滿熱情，對生命依然持有熱忱，但是為了降低意外的發生，需要定期訪視與問安，「我們的角色像是諮詢，提供65歲以上獨自居住、不論貧富的長輩社福資訊，如長照，或協助媒合需要的資源」。

范智婷隸屬於雙福基金會，是在2002年嘉義展開老人居家服務的機構，對象包括失能老人、獨居老人，2017年他們看見北部弱勢朋友的需求，才把觸角伸到桃園6個行政區的1200名獨老，其中近千人需要的只是日常關心和諮詢，另外的20%卻有經濟和居住上的擔憂，需要加倍關注。

讓范智婷印象深刻的是一位年近80、坐輪椅的奶奶，每個月只領老人津貼3000元，三餐都靠鄰近醫院贈送，但每月房租要價8000元，是最大負擔，在積欠5個月房租後，被下了搬家通牒。奶奶畢生積蓄只剩1萬元，無奈的她帶著衣物與鍋碗瓢盆上車，想在一晚800元的旅館歇歇腳再思考未來去處，卻被婉拒入住。

社工時常拜訪 安長輩心

旅館看到奶奶的4大袋家當，怕她不僅僅是過客而想賴著久居，因此婉拒住宿。奶奶只得拖著行李回去求房東，可想而知，房東不想妥協。得知奶奶的遭遇，范智婷等人先為她申請社會福利，可是文件一直缺東少西，便將奶奶列入老人保護緊急安置的個案，請養護中心收留。

范智婷的同事則服務到一位90多歲的獨居伯伯，是公務員退休，每月能領近3萬元，雖然經濟無虞卻失智，常常忘了關瓦斯，把水燒乾，房東深怕伯伯出事，希望他搬走。經里長通報基金會，社工和房東協調，表示會幫伯伯申請長照服務，降低意外發生。

不過伯伯沒有兒女照顧，依然讓人憂心，社工必須時常拜訪，為大家「安心」。平均1名社工1天要探視10位獨老，范智婷說，拜訪不容易，除了路途上的風吹日晒雨淋，偏鄉住家相隔太遙遠，時間永遠不夠用，還常在山區被狗追或找不到地址，獨老登記的多是：「在某某家的對面」，住處像檳榔攤的鐵皮屋，還充斥著異味。儘管辛苦，社工依然積極探視，希望長輩跌倒或病發時能第一時間獲救。

了解聆聽 給予最佳照護

最近范智婷接獲通報，一位久病的獨居伯伯，經濟不佳又和兒女爭執，不相往來，說想輕生，搭上計程車就杳無音信。她遺憾這樣情緒不穩的獨老，社工沒有辦法24小時照看，所以會建立社會安全網絡，請里長、友人和伯伯常去的診所多加注意，隨時通報，過去曾因此尋獲失聯個案。

「每個長輩都有故事，需要聆聽；也都有滿腹疑問，需要解答。」范智婷說，獨老的身分從老兵、老師、會計到客運司機、賣草藥的都有，不論身分每個人都會老，一個能到宅提供諮詢的社工能為長輩帶來更好的生活品質，「如有長輩身體大不如前，我們就建議申請長照服務；一長輩常跌倒、頭暈，我們請他留意是否貧血或混合服用藥物。」行動不便卻想出門的獨老也有解決辦法，日前她就租車載老翁去台北表演電子琴。

不只獨老，范智婷也分享基金會的其他服務，如倡導服務，關懷養護機構內沒有親屬的長輩，鼓勵他們為自己發聲，還有針對失智症長者設計的樂智學堂、社區園藝活動等，讓長輩的心靈不孤獨，她說：「只要是老人都該被關心」！不要覺得關懷老人沒意義，其實能體認到穩定經濟對人生的保障，及比財富更重要的──累積健康資本、保持社交關係，晚年才能過得有滋有味。