華碩集團董事長施崇棠在演講時曾問道:「世界第一高峰是哪一座?」大家都會高聲喊出:「聖母峰!」但他接著問:「第二高峰是哪一座?」時,台下則是一片鴉雀無聲……
沒錯,當我們問誰是第二名?標準答案就是「不知道」。
這是很簡單的道理,無論是那種獎項,被人們記得的,往往只有第一名得主。雖然國人受儒家思想洗禮數千年,從小到大,父母總會灌輸給我們一個觀念,就是「不要太出風頭」,凡事中庸就好;男生服役時還會被諄諄告誡:「跑步永遠要跑在中間--平安就好」。
但是到了職場之後,這種拱手作揖的生態馬上改變。因為在職場上,只有第一名才有生存的空間。產業界也是只有第一名,才能擁有享受資源的權利。
對第二名品牌,市場自然會有排擠效應。以台灣的IT產業為例,在晶圓代工領域裡,台積電多年穩居龍頭,使得聯電迫不得已另覓出路。
再看服務業從業人口最多的連鎖便利超商的競合,當統一超商推出年夜菜時,全家便利商店被迫不得不聯合OK、萊爾富、福客多等其他便利超商聯手出擊,以對抗第一名7-11來勢洶洶的攻勢。但結果總是「第一名依舊,第二名愧疚」。
我發現,在競爭激烈的職場當中,「零合遊戲」已經成為制式的遊戲規則。還記得有次我想找一位秘書,只在1111人力銀行刊登一天,主動投遞履歷表者就有上百封,經過挑選後面試了十位,最後也只有一人入圍,不得不跟其他優秀的應徵者說聲抱歉,但這就是職場的現實面。
小學時大家都讀過孔融讓梨的故事,兄友弟恭的觀念讓孔融願意將較大的梨子讓給哥哥享用,這是多麼溫馨的畫面!
但在職場上,職位的競爭雖然不至於你死我活,但也相去不遠。個人與個人之間的競爭如此,同業之間的競爭則更加激烈。無論是上班族或是企業,職場中都必須切記:「唯有第一名的品牌,才能享有資源!」
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