為因應十二年國民基本教育制度的實施，協助解決身處教育現場第一線教師，在面對教學方式改變，工作壓力加重，桃園市教育局結合國中小退休校長，成立全台首創的教師關懷專線服務中心，既為教師解決教育難題，也提供基層教師抒發心理苦惱的管道。

當基層老師遇到問題時，有專線可以提供即時的支援，而退休的校長們也獲得風華再現的機會，一舉兩得。

就筆者所知，許多老師遇到問題是不敢或不願隨便發問，長久積累下來，不是教學上出現問題，就是生活上產生困擾，許多不適任教師的產生，這是一個很大的因素。

教師關懷服務專線由退休校長接聽，退休校長大多是資深而且經驗豐富的長者，無論是提供行政諮詢，或是教學問題的解決，甚至是人生問題的討論，對退休校長來說，都是輕而易舉的事，而且有退而不休再利用的價值感。

由退休校長來作為諮商對象，會比由教育局的主管或是督學出現要來得更好，因為沒有直接隸屬的關係，雙方反而更能深入的探討，沒有後顧之憂，溝通反而更順暢，對於所提的建議，更能被接受。

筆者同樣身為退休校長，這些年來也抱持著回收再利用的心情，到處從事公益活動，例如到緬甸支援海外華語教育，到親子館服務家長和嬰幼兒，或是協助年輕有抱負的準老師參加教師甄試等，只要能對社會有所幫助，我都願意貢獻所能，願盡棉薄之力，讓國家社會更加美好。

桃園市開全國之先，首創教師關懷專線服務中心，這是很棒的創新作法，各縣市都能見賢思齊，讓全國的基層老師在遇到難題時，都能有立即請益的管道和對象，老師健康沒問題，教學才能正常發揮，台灣的國民教育才能蒸蒸日上，永續發展。吳悅（台北市╲退休教育人員）