政府為推動二○三○雙語國家政策，舉辦城市英語力趣味評比活動，由外籍師扮演背包客，到嘉義市火車站旅服中心及八處借問站採訪測試，八成店家拿到優秀評等，觀光英語力獲得肯定。

商家英文及外語能力好，透過有效及親切溝通，對於促進觀光發展有極大助益。報名及經過訓練的觀光英語「借問站」，測試結果成績斐然，有必要大力推廣，讓更多商家響應。

主管機關應擬訂提升商家外語能力的措施，鼓勵商家加入，並與大學或精於外語的專家合作，訓練簡單的應對會話，介紹在地特有文化及產品專有名詞，對於提升國家形象及商家營業，有利無弊。

優質的人文，美好的風情，獨特的商品，加上無礙的溝通、親切的服務，絕對是提升台灣觀光發展的最佳利器。

陳晴文（新北市╲文字工作者）