文／接輿

到超商影印一份資料，原本在整理貨架物品的店員妹妹，趕忙跑過來幫我處理，影印完畢，還親切地問我：「這樣可以嗎？」才一轉身，櫃台上已有三、四個顧客等著結帳，妹妹忙不迭地趕過去，還連說了好幾聲抱歉，顧客非但無慍色，還要她慢慢來，不急。這些人情之美的展現，是我喜歡到超商的原因之一。店員妹妹親切的笑容還有高EQ的表現，也讓這間超商的顧客始終絡繹不絕。

台灣的超商林立，已和我們的日常生活產生緊密的連結。然而有些超商與客人的關係，並不單只是買賣而已，更發揮了「好鄰居」的特色，多了點溫馨的人情味。

例如，有的超商會在店內設置兒童閱讀區，並且每月至少兩次邀請人到店內說故事，培養孩童閱讀的好習慣，讓他們遠離3C產品的誘惑，同時陶冶品格；也有超商因位居車水馬龍的十字路口，店長就充當起愛心導護，護送來往的行人過馬路；有的超商則會配合節慶舉辦主題活動，並且打造課後安親班，主動幫忙照顧下課的小朋友，讓他們下課後多了一個去處，也替不少爸媽解決了煩惱；而在谷關的超商店長，甚至還會在早上準備好上百份早餐，讓偏鄉的孩子拿愛心餐券兌換早餐，吃得飽飽後再上學。

這些超商的種種舉動，不但貼近民眾的需求，也讓人覺得既窩心又感激；畢竟，這些原本都不屬於超商的工作，但是他們卻很認真地當成一回事在做，而且做得有聲有色。而超商這樣的作法，不僅把原本單純的買賣昇華了，發揮了名副其實的「方便的好鄰居」角色，也讓人與人之間變得更有溫度，令人敬佩！