《台商故事》陳靜寬靠樁腳傳口碑

 |2007.06.23
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提到台灣的頂級寢飾,「寬庭kuan's living 」是絕不會被漏掉的牌子,創辦人陳靜寬在二○○四年獲得米蘭設計大獎,把台灣寢飾精品推向世界舞台。為追求寢具品質,一九九七年寬庭於米蘭設廠,網羅米蘭、紐約等地設計師,成立高級寢具的自創品牌kuan's living,將國內寢飾帶入訂製概念。

而台灣第一個寢具家用品品牌進軍上海的就是她,陳靜寬感嘆,在中國做生意,說話直接,「是個很刺激的市場,台灣經驗無法在中國複製。」

帶著台灣十二名女將前進大陸,陳靜寬花了十年的時間,在大陸培養胡兵等愛用者當樁腳。「這些看不見的投資,就像練功夫前紮馬步一樣,腳步踏得紮實,去叢林裡闖天下的時候,才不容易被擊倒。」她說,進入中國,準備繳兩、三年的學費,不過這段時間實際操作後,有機會只要一年就可以學成。

兩岸的市場在陳靜寬眼中有極大的不同。她認為台灣消費者的成熟度讓品牌可以在產品上較勁,不用花太多的力氣在廣告與促銷上;大陸卻非如此,如果不打價格戰,就要做頂級客。因此她才會將中國寬庭定位在精品,而非一般家用品。

目前大陸寢具產品仍多半附屬在家具賣場中,路邊寢具店則強調實用性功能,如羽毛被採「現買現充」方式,即使有錢人的床上用品,也是設計師掌握,動輒人民幣十幾萬的頂級寢具較少零售。

寬庭會館在大陸初期硬體投資約新台幣三千萬元,營業面積約三百坪,年底前還會擴大營業面積達五百坪,投資金額將逼近五千萬元大關。會館以經營中國與海外經銷商為主,零售為輔,採預約制,預計一年半即可獲利。

陳靜寬說,中國居家高檔市場至少還需要花三年以上的教育時間,才能達到與台灣一樣的水準,部分台灣經驗是可以在中國複製,初期一定要用台籍幹部才能讓經驗有所傳承。

舉例來說,布局大陸不只是通路,更重要的是樁腳。台灣的經驗是,寬庭最早在高雄伊勢丹百貨、台北大葉高島屋設櫃,不做廣告,靠著有錢太太間的口耳相傳起家,陳靜寬認為居家精品,靠的就是口碑,比如大陸一線男星胡兵,就是她維繫多年的好樁腳。

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