【本報台北訊】台鐵表示,旅客若因台灣發布海、陸上颱風警報,導致台鐵車次取消,一年內皆可進行退票,全額退款;倘若旅客因船班或飛機停飛滯留蘭嶼、綠島等離島,也可事後出示停駛證明,一年內進行全額退費。
台鐵局官網規定,台灣本島發布海警期間,因列車停駛無法搭乘的旅客,可於乘車日起一年內臨櫃辦理全額退票。
旅客由離島搭乘飛機或船隻回台灣轉乘台鐵,若遇上天候不佳航班取消,而無法搭上台鐵,儘管本島沒有發布海、陸警,台鐵也會讓旅客持船班、飛機停駛證明,一年內回到台鐵全額退票。
台鐵建議旅客可在超商購票,若滯留離島時,可直接於離島超商辦退票,不必等到返回本島再臨櫃退票,不過超商業者會當場向旅客收取手續費,並給予退票證明,旅客事後可持退票證明,回到台鐵再取回手續費,仍可全額退票。