小強從小便是一個很乖的孩子，個性敏感、內向，課業從不用父母操心。但十四歲那年起，小強突然變得易怒、情緒不穩定。由於爸爸、媽媽忙於工作，剛開始時，還以為這是所謂的青春期正常現象，過一陣子就沒事了。誰知半年過去了，小強焦躁易怒的情況愈來愈嚴重，與家人的溝通日漸減少，整日躲在家裡打電腦、上網，功課一落千丈，最後竟然開始拒絕上課……

這是一個青少年情緒失調的典型例子。據報載，教育部統計發現，國內的國、高中生重度憂鬱的盛行率達百分八點六六，需要專業輔導的人數多達十萬人。

當小強的父母找到我的時候，兩人神情憔悴，看得出來已然經過長期的精神折磨和極度沮喪。他們無辜而不解的問我：為什麼過去從沒聽過什麼「情緒困擾」的問題，胡里胡塗就長大了。為什麼如今有這麼多孩子有狀況？我們身為父母、師長的，能為下一代做些什麼？

要回答這個問題前，首先父母要意識到，過去的環境裡，沒有電腦、沒有手機，接觸到的資訊，不外乎是父母所說、師長所教，日子十分單純；而現在的社會，是一個資訊爆炸、瞬息萬變的時代，想取得什麼資料，直接從網上一輸入，所有該與不該知道的訊息，都可輕易的取得。

而現在孩子的競爭對象，也不同於以往，他們的對手可能是印度人、韓國人、越南人、日本人……，或是來自世界各國各地的菁英。他們所承受的壓力，比我們以往大多了。基於這兩個原因，我們要以一種全新的眼光，來看待現代孩子整個成長過程。

過去，大家總以IQ以及入學考試做為一個評估孩子能力的標準。但近代的研究調查，卻顯示EQ（情緒智商）才深深影響一個人的一生。所謂的情緒智商是什麼呢？情緒智商的定義，至少包括了下面四種能力：

1.有能力認知、管理及表達自己的情緒

2.有能力認知、瞭解其他人的情緒

3.有能力擁有「有意義」的人際關係

4.有能力把自己帶往樂觀而自信的方向

這四種能力，與我們從小到大的日常生活，其實是息息相關的。如果我們無法瞭解、意識到自己的喜、怒、哀、樂，學習加以掌控，並能在適當的時候用適當的方法表達，將會造成我們平常生活的許多困擾。常見的情況，如許多孩子過動的案例，嚴重的，則如多次發生的校園兇殺案。

人際的建立在於與旁人的互動。我們要先能感覺、瞭解到對方的情緒與需要，才能與對方做有效的溝通，建立起較深而長遠的人際關係。在人生裡，順境並不是時時都有，反而逆境比比皆是。

我們要如何走出逆境，創造順境，和我們情緒智商的高低，情緒成長的程度有很大的關係。

因此建議每個孩子在課業學習之餘，要多一些生活體驗及責任感的訓練，唯有好的情緒成長經驗，才能展現高度的情緒智商，引導孩子的情緒往正向的方向發展，不讓孩子淹沒在難以承受的情緒中。



（本文作者為冠英自我探尋營創辦人www.gobeyondself.com.tw）