台北市推出到便利超商就可申辦換發行、駕照的便民措施，一般預期會受到民眾歡迎，貴版也有讀者投書稱讚這是台北市政府「處處尊重市民利益的前瞻思考」作為，值得其他縣市學習。

筆者基本上支持這項跟得上時代的便民措施，但民眾在超商換照時，最好要保持警覺，因為畢竟不是透過監理單位辦理，超商又是人來人往的公共場所，難保沒有詐騙集團趁機側錄換照民眾的個人資料。

其次，政府推動無紙化和網路化多年，但近年來似乎只有網路申報所得稅的比例，有大幅成長，筆者認為，政府應該更積極推廣民眾以網路代替馬路，透過網路和自然人憑證等可資信賴的安全機制，就可完成很多換照或繳費的瑣碎手續，何需到超商排隊，而且還得再去郵局寄件，才能收到新照？

此外，電子化政府的時代即將來臨，筆者希望行政院能思考以電子化取代人工，精簡公務員名額，不要民眾利用網路申辦手續，各級行政機關員額卻是一樣多，導致公務員業務負擔減輕，使政府的效能一直停留在令人搖頭的層次。

姜仁叔（高雄市／退休公務員）