文／盛宜俊

年底時，社區召開了住戶大會，由擔任主委的我彙報這一年來的工作，並主持改選管委會成員的投票工作。原本還擔心開會人數太少恐造成流會，好在住戶們都很捧場，方能順利完成整個會議。

會後，新當選的主委一臉惶恐地黏著我問東問西，顯然對自己的能力缺乏自信。他說自己是個朝九晚五的上班族，從來就只會悶著頭過日子，對社區事務的運作根本就沒半點概念，覺得這責任對他而言太過沉重了。我則要他放寬心，表示以後若有任何問題，我都會竭盡所能地提供協助，他才稍微安心了一點。

其實在兩年前，我的心態也跟他一樣，無預期地被票選為主委，確實曾讓我焦慮了好一陣子。幸虧前任主委相當熱心，面對我多次的打擾請益，他都能給與實質性的建言，甚至常陪同我與廠商洽談修繕事宜。在他的從旁協助下，我才能安然度過這兩年任期。

主委的工作五花八門。除了平日要負責社區建物、器材的保養修繕，盡可能維護住戶良好的居住品質外；有時還得協調解決住戶間的紛爭，過程中自是戰戰兢兢，深怕一個處理不當，破壞了彼此間的情誼。我的個性不善交際，從前連左鄰右舍住了哪些人，都不曾關心過。但自從擔任主委以來，因為與住戶接觸頻繁，建立起不錯的交情，無形中也擴展了我的人際關係。

另外，從主委的工作經驗中，我更學會了用不同的觀點去看待事物，不偏執於一方的想法。住戶間偶有爭執，會請我居間協調，每次都必須耐心聽取雙方的陳述和不滿，並藉由雙向的溝通協調，找出最佳的處理方式，絕不能以對某一方的好惡與主觀印象來論斷對錯。

所謂「良才善用，能者居之」，但必須承擔責任時，不一定非得靠有能力的人。沒有能力者，或許像我一樣，只是缺乏歷練，但只要下定決心好好做，相信很多困難都會迎刃而解，原本的心境也將有所轉換，不再把「承擔」當成「負擔」，並會將這段經歷當成甜蜜的回憶。