五月是繳稅季，除了綜合所得稅、房屋稅，還有不少人還收到去年的補稅單，得翻出舊的扣繳憑單，逐筆查對，讓小百姓疲憊加怨懟。有相當收入當然該納稅，但數筆稅款同須在五月繳納，令納稅人不勝負荷，國稅局讓理所當然的事變成民怨，作法實在不聰明。以補稅來說，國稅局何不在農曆年前寄交補稅單給納稅人，用年終獎金補稅？雖心痛，但不至於太吃力，五月納稅的負荷也相對減輕。

更離譜的是，今年許多納稅人還沒收到綜所稅結算申報書，到往年報稅銀行索取，他們說國稅局因人手不足，今年未委託代辦

；到稅捐稽徵處，他們說綜合所得稅款是國稅局的「業務」，所以他們沒提供申報書；打電話向國稅局索取，撥號撥到手痠，還是忙線中，打不通就是打不通。

不知道國稅局是如何寄送所得稅結算申報書？是漏寄、不寄或納稅人必須親自到國稅局「領」取？國稅局應清楚交代與說明。

小石（台北市／退休教師）

報稅季節來臨，到國稅局可以拿到全戶所得清單，雖省卻了蒐集各家銀行利息所得、股票投資證明、稿費收入等的麻煩，但仍讓人有為德不卒的遺憾。

首先，以往雖注意家中每個成員的各項所得證明，但仍常會有遺漏，必須再補稅，不勝麻煩；去年有朋友告知我這項便民措施，才開始「享受」到便利，然而親友，尤其是上了年紀的鄉下親友，知道的並不多，可見相關單位的宣傳，仍嫌不足。

其次，國稅局可以掌控國民所得的資料，那可以扣除的資料，是否可以也一併列印給納稅人？

此外，國稅局提供的服務時段是白天上班時間，不少納稅人也須上班，如果能發放村鄰長服務處，讓納稅人不分平時、假日都可領取，那才是便民。

劉瑞玲（南投市／教師）