近日國內藝人光碟案吵得沸沸揚揚，在眾人霧裡看花、跟風看熱鬧之際，也不免令人感嘆︰各種詐騙案千奇百怪、無奇不有，你我應如何因應眼前不斷翻新的騙術，遏止時下社會亂象，讓生活重回正途。

善用管道 有效防治
為保障消費者基本權益，民間社福和企業團體也提供相關諮詢或服務，希望以行動呼籲全民「防制詐騙，大家一起來」︰

◆中華民國消費者文教基金會─主要工作有「接受諮詢」和「受理申訴」兩種，在接受諮詢部分，分為電話諮詢及線上諮詢，可上該基金會網站︰http://www.consumers.org.tw查詢；至於受理申訴部分，可採用到會（親自到本會總會或各地區分會諮詢台填寫檢舉表）或信函（以信函完整陳述發生糾紛過程並檢附相關證據）方式向本會提出書面申訴。

◆中華民國網路消費協會│主要工作有「電信網路」和「網際網路」兩種，在電信網路部分，包括固網、無線通信、衛星通信酘酘等消費者權益，例如：電信服務品質與價格調查、電信服務定型化契約；至於網際網路部分，包括網路使用者權益保護，例如：電子垃圾郵件立法、推動網路線上申訴、網路交易消費者權益之保障、隱私權保護酘酘等。此外，為促進網際網路使用的便利與安全，並保障以網際網路為媒介的消費權益，該協會在其網站（http://www.nca.org.tw）上設有「消費申訴專區」，期使能有效預防網路詐欺事件。

◆中華民國旅行業品質保障協會─該協會是一個由旅行業自己組成來保護旅遊消費者的自律性社會公益團體，在其網站（http://www.travel.org.tw）上除了提供相關旅遊資訊服務，促進國內旅行業提高旅遊品質外，另有同行的「入會審查作業要點」、「停業旅行社申訴」，以及魏消費者服務的「一般申訴表」，以協助並保障旅遊消費者基本權益。

◆電信業者─你經常會因為收到一些來路不明的電話，而感到困擾，甚至擔心會不會是「詐騙電話」嗎？國內電信業者提供了免付費檢舉專線，民眾可查詢各個業者的「抓騙專線」查詢：中華電信（○八○○○八○○九○）、台灣大哥大（○八○九○○○八五二）、遠傳（○八○○○五八八八五）、和信（○八○九○○○九三八）、亞太（○八○九○五○九八二）、東信（○八○○○九三一○○）、大眾（○八○○○九六八六六）。

全民攜手 杜絕有方
另一方面，台北市政府警察局指出，受到整個大環境不景氣影響，國內詐騙案件有愈見頻繁的情況。

一般詐騙類型包括︰郵寄詐欺手法及預防、網路拍賣防詐欺、假權狀、證照文件詐欺、打工陷阱詐欺、不法傳銷詐欺酘酘等；其他諸如︰刮刮樂、未上市股票或股條、問卷調查騙取個人資料、國稅局假退稅專線詐財、處理「健保退費」掛號郵件...等也應多加注意，相關訊息可至台北市政府警察局網站(http://www.tmpd.gov.tw/index.php）查詢。

此外，行政院農委會也整理出「詐騙十八招」，警告民眾小心上當，諸如︰金融卡密碼外洩、破案更改密碼、佯稱退稅、手機簡訊中獎、信用貸款、家庭代工酘酘等，相關訊息可至農委會網站（http://bulletin.coa.gov.tw/index_intro.php）查詢 。
為防止詐騙，政府提出幾個撇步︰

（一）在電話方面酖目前手機已有「拒接不明來電」功能，民眾可選用此項功能，以防制詐騙集團使用匿名電話進行詐騙；此外，對於不明來電回話最好不要回電，當申辦手機門號時盡可能避免個人資料外洩，如此才能有效預防詐騙。另一方面，詐騙集團所發送的詐騙簡訊，聯絡電話多為人頭申辦手機號碼或○八○○專線，民眾可先撥打「一○四 」進行查證對方所聲稱的服務電話是否屬實。

（二）在交易安全方面酖其一，當對方要求確認身分，才能繼續交易時，應告知對方ATM無法確認身分，要求當面交易；其二，當對方表示轉帳失敗時，應立刻與所屬的銀行聯絡，不要聽信任何指示；其三，當對方提供某金融中心電話號碼時，應聯絡銀行並撥打銀行服務專線以確認；其四，為確認自稱是銀行行員的對方身分，應先撥打銀行正式登記的電話號碼，再轉分機聯繫該行員。

（三）在金融方面酖由行政院金融監督管理委員會設置的網站︰「銀行百寶箱」（http://www.boma.gov.tw/welcome.htm），提供金融詐騙案例整理、相關宣導、防制措施及相關網站連結等，提醒民眾不要使用歹徒所留電話查證，請打內政部警政署「一六五」專線查詢，或是「一○四 」查號台查詢正確電話，如有如涉及詐欺事件，應向警察機關檢舉、報案。