現在不只連實體通路要財富管理,就連虛擬通路的網路銀行也要專屬財富管理,提供全方位服務。
花旗銀行推出網路專屬服務CitiGold online,提供三百萬元門檻以上客戶個人網頁專屬服務、二十四小時不打烊;富邦銀行也推出「富邦白金理財網」,看來財富管理的戰線已經延伸到虛擬世界。
在各家銀行紛紛搶進財富管理之後,兩年前最先喊出「財富管理」的花旗銀行,重新推出「三百六十度財富管理」。除了延續既有的短、中、長期投資規劃外,最重要的便是推出CitiGold專屬線上貴賓中心,客戶只要輸入金融卡密碼和語音密碼,便可二十四小時查詢自己的投資組合和產品變化,以因應隨時變化的經濟情勢。
花旗銀行目前CitiGold客戶中,接近兩成客戶使用網路銀行,儘管客戶平均年齡為四十五歲,但網路使用者比率仍高;預計CitiGold Online上線以後,一個月會有一至兩成的使用率,一年內最高可達到五成。
目前該行網路服務項目包括轉帳、基金下單等一般交易,但到第二階段時,將會提供包括優利定存、連動債券等e-brokage服務。
富邦銀行的白金理財網則有專屬理財秘書、專家理財診斷,也可透過電子郵件跟所屬理財專員溝通、聯絡,客戶同樣輸入帳號與網路銀行密碼,便可使用服務;網址為vip.fubonbank.com.tw。