文/魏世昌（宜蘭市／軟體工程師）

因應明年長照2.0上路，約一萬二千名長照人力照顧缺口，衛生福利部擬向內政部爭取一千名替代役作為補充人力。

照服員需要長期照護專業照護能力，一般替代役是否可勝任專業照護工作，令人質疑。

替代役到長照機構、社區服務據點，難保受完訓，照顧工作剛要上手，一年半載的役期所剩無幾；會不會演變成替代役到一個單位淪為跑腿、打雜，和原本替代役服務社會的宗旨背道而馳。

正本清源，政府應加緊腳步增加誘因，改善照服員薪資，保證一定月薪，以鼓勵想要彈性工作的二度就業者、中高齡服務者、部分工時者，甚或長照相關科系畢業的年輕大學生，投入相關就業市場。

政府也應注意提升職業尊嚴和專業形象，建立良好升遷制度與職業願景，有助於降低照服員離職率。

硬找來不夠專業的替代役充數，屆時沒減輕照顧者的負擔，反而增加被照顧者的不便和困擾，浪費人力。