全球用戶高達十六億人的臉書(Facebook)將在德國進行一項創舉。德國媒體近日報導,臉書將砸上千萬歐元的重資,在德國的報紙、雜誌、街頭海報等媒體刊登廣告,就連德國電視廣告價格最貴之一的「每日新聞」,臉書也不放過,欲以鋪天蓋地的廣告效果,極力洗刷臉書給德國人的「壞印象」。
全球七十一億人口中,平均不到五人就有一人使用臉書,幾乎無人不知、無人不曉。在台灣,臉書用戶多達一千八百萬人,滲透率高達五成,每天上臉書刷存在感更已成為多數人的生活習慣;反觀德國八千萬人口是台灣的近三點五倍,使用臉書的人卻只有二千九百人萬,使用比例,幾乎是西歐幾個國家中最低的。很多有臉書帳號的德國人,甚至不曾更新動態,時間長到你都懷疑他是否還繼續使用臉書。
德國人普遍不愛使用臉書來聯絡感情,對臉書心存戒備,對他們來說,臉書太「公開」、有「被監視」的感覺。
德國警方更經常呼籲,提醒家長們不要把小孩的照片公開在臉書或其他公開的網路平台上,避免成為犯罪者的覬覦對象,也要大人重視孩子從小而來的隱私權。
許多抗拒用臉書的德國人,最喜歡拿來嘲笑臉書愛用者的身分不是「用戶」,而是「工具」。他們說,「你沒有花錢使用它,那麼你就不是客戶,而是準備被賣掉的產品」。用來嘲諷人們所在臉書上的分享的資訊,都有可能成為商業用途和分析的一部分。
至於對臉書態度較為正面、使用較為頻繁、願與親友在上頭分享生活的德國人來說,臉書上過多的廣告推薦,阻礙他們接收親朋好友動態的訊息,同樣十分惱人。
德國總理梅克爾力排眾議的開放難民政策,激化許多德國人對政局不滿,極端言論在網上紛沓而至,臉書自然首當其衝。這類極端言論,正一腳踩在德國過去歷史包袱的地雷上,德國政界要求臉書必須刪除仇恨言論,德國主流媒體也一面倒地撻伐臉書,著名的《明鏡週刊》甚至稱臉書是台「仇恨機器」,這些都讓臉書在德國的發展灰頭土臉。
臉書這次在德國主打的廣告,無關宣傳新科技或新功能,也不是為了招攬更多用戶來使用臉書,而是為了消弭德國人對臉書上使用和分享的隱私疑慮,多半是為了形象而來。
在廣告上可看到的一些標語,例如:「我分享的小孩照片,陌生人也看得到嗎?」「不用擔心,只把照片分享在家人群組就好了。」「我顧慮隱私,不知道誰會看到我的臉書PO文?」「你可以透過設定,決定誰看得到你的PO文!」
臉書的廣告更打造新的口號,「讓臉書成為你的臉書」,希望德國人能對臉書有更多參與。
只是臉書斥資在德國打造形象,但德國媒體卻不領情,反應普遍冷淡,還語帶諷刺地說,「這反映出,臉書在這裡(德國)出現很大的問題。」到底臉書在德國的金錢攻勢能否扭轉形象?令人十分好奇。
林詩萍(德國/資深媒體人)