台灣植牙市場黑洞真不少,標榜費用低廉的植牙,並非真的比較便宜,通常都在價格上玩數字遊戲。
經過一番盤算,我選擇開價五萬元的診所植牙,但支付總額並非當初議價的五萬元。
治療中,我被告知牙齦需要補骨粉,必須另計費一萬五千元,雖然心裡不平,但頭已洗只能咬緊牙關同意,令人氣憤的是,手術過程並沒有使用骨粉,而是採用自己細小的骨頭填補牙齦,找診所理論,對方回應手術也要錢。
牙醫診所低價招攬顧客,再巧立名目收取額外費用,曾植牙的朋友說,相關的案例還有:假牙升級或更換顏色、人工牙根植體要換廠牌,統統額外付費。
我還遭遇「甲醫師接案,乙醫師執行」的事,在沒被告知的情況下,中途更換植牙醫師。
當初評估,診所提醒,我的植牙有難度,必須由資深醫師操刀,那位有名氣的牙醫師,幫我做牙根植體手術後就消失,改由診所其他醫師接手,假牙裝置不到兩天整個掉落,牙齦腫痛不堪,診所要我到較遙遠的另一家診所看診,由原來的醫師處理後續問題。
植牙問題多多,沒有提供手術同意書,更遑論詳閱內容,也沒有植牙契約書,對消費者沒保障,人工牙根植體手術後,消費者就要繳交超過九成費用,非常不合理,手術結束後,診所也未提供植牙保養與後續追蹤。
呼籲衛生福利部出面改善台灣植牙亂象,提供制式合約,統整治療流程,並統一訂定價格,終結不合理的植牙暴利。
蔡志鏗(台北市/退休校長)