【本報台北訊】「借問一下，附近哪裡有好吃的？」台灣獨有的「台式熱情」是各國旅人讚不絕口的風景；交通部觀光局深入台灣各角落「揪出」熱心店家，推出「借問站」旅客服務，今年將有超過九十個借問站。

觀光局表示，目前機場、車站、景點等地設置超過百處旅遊服務據點，但若旅客需要幫忙，服務人員下班了怎麼辦？因此觀光局去年推出借問站，與旅遊據點互補，民間業者在門口張貼借問站招牌，歡迎大家來「借問」。

目前各縣市特產店、便利商店、觀光工廠、博物館、派出所等已有二十六個據點加入借問站行列，廣受自由行旅客好評；觀光局盼藉此創雙贏，服務旅客，也為業者創造產值。

觀光局說，借問站服務內容是「只要你開口問，就幫你解決」，不僅有觀光局的旅遊資訊，服務人員也夠「專業」，常具備中、英、日三種語言溝通能力。最重要的是，無論旅客是否消費，服務人員皆願意提供諮詢。

「客人笑著走出去，就是最好的禮物！」借問站元老成員、位於雲林斗六的大同醬油黑金釀造館經理曾士豐說，每天約有十幾個旅客來「借問」，內容五花八門，包括鑰匙遺失、攔不到計程車等，都找他幫忙。

屏東唯一借問站、東港的味益食品行店長Apple說，她獲知觀光局要設借問站，立刻爭取，因為屏東不僅好玩，「免費南部熱情」是最大特色。

也有位於台北西門町的街舞教室主動要求成為借問站；觀光局官員分析，遊客到街舞教室求助，也難以增加業者營收，這間街舞教室「揪感心」。

近年外國旅客漸多，觀光局說，曾有位研究東方文化的歐洲教授到台北大稻埕的茶行求助，老闆熱心講起大稻埕的故事，還推薦他參觀百年燈籠店，讓教授嚇一跳，直讚：「台灣人太友善，連巷子裡都有旅遊服務！」