【本報綜合報導】到銀行分行存提款、換匯時，可不可以順便點一杯咖啡？金管會主委曾銘宗昨天表示，數位時代，到銀行分行櫃檯辦理業務的客戶愈來愈少，為充分利用銀行通路價值，金管會正在參考國外作法，研議讓銀行分行可以「跨業」營運，開放銀行分行「賣咖啡」，但銀行營業廳仍有現金交易，所以，未來若開放分行可賣早餐或賣咖啡，也要先顧及安全問題。

據統計，兆豐銀行、第一銀行、華南銀行目前非臨櫃業務占比已分別達七成九、七成三和七成；兆豐金控董事長蔡友才開玩笑說，由於臨櫃到營業廳來的只有百分之二十一，希望有天金管會可開放實體銀行賣早餐、當宅配、開旅行社。

蔡友才開玩笑指出，現在其實害怕「（國內銀行）合併」，因為國內這麼多分行，不知要怎麼處理。

隨著科技化、網路化、智慧型載具普及，客戶到實體分行的次數愈來愈少，先前曾銘宗以英美為例，如英國的分行每年以百分之二的速度消失，美國也有同樣的趨勢，民眾運用網路銀行、手機等就可滿足日常金融需求，因此提醒銀行要發展Bank3.0、強化科技投資及社群經營，未來全台三千多家分行也可能需要轉型。

蔡友才十日除了丟出分行也應可賣早餐、賣咖啡、兼營宅配，還指如兆豐銀是外匯業務第一的銀行，未來甚至可能兼營旅行社業務，跨業合作，讓分行功能更多樣化。

曾銘宗對此表示，的確有在思考此問題，研議開放銀行分行可跨業經營，但跨業可到什麼程度，仍在評估，主要由於國外目前也還不多見，因此還在構思。

依現行法規，銀行營業處所規範相當嚴格，櫃台高度及相關安全性等都有一定要求，分行內不能有其他非金融營業項目，但曾銘宗直言，確實在考慮是否要開放銀行在分行內賣咖啡或其他非金融業務。

例如現行中華郵政的櫃台即有銷售相關面膜、食品、團購商品等，未來國內銀行三千多個分行是否也會像便利店一樣，也賣咖啡、賣餐點、協助賣團購商品等，曾銘宗表示，目前都在研議可兼營的範圍。