【本報台北訊】消費者購買網購商品有7天鑑賞期，只要不滿意可無條件退貨，但立法院今三讀通過「消費者保護法部分條文修正」，未來包含容易腐壞、可複製的商品或服務，可不再享有7天鑑賞期；另外，為保護消費者不受黑心業者侵害，三讀條文明訂消費者得要求損害賠償，最重可賠5倍的賠償金。

現行《消保法》規定，凡是網購、郵購或透過推銷員販售的商品與服務，消費者在7天內都有無須說明理由及負擔任何費用的退貨權利；不過考量部分特殊性商品有難以返還、難以回復特性，或為容易複製的數位商品，例如生鮮食品、電子書、DVD、App等，進而造成業者負擔成本過大，因此三讀條文將部分產品排除在7天鑑賞期的保障之外。

其中，App不再享有鑑賞期影響深遠。2011年，台北市政府曾與蘋果和谷歌發生爭論，市府要求兩家業者依消保法修改服務條款，保障消費者依法在7日內退費的權利，結果引發谷歌關閉了Android Market（Google Play）對台灣地區的付費軟體服務，直到2013年2月27日才逐步恢復。

另外，由於消費者不易在網購或推銷員販售過程中，取得充分的消費資訊，因此，今天通過的修正案更明列業者須告知消費者企業經營者的名稱、電話及電子郵件等可供迅速聯絡的資料、申訴受理方式、提供網路交易資訊電子檔等詳細內容。

三讀條文也提高現行損害賠償上限；若業者故意造成損害，消費者得請求損害額5倍以下的賠償金，若因重大過失造成損害，得請求3倍以下賠償金，若是過失所致，得請求1倍以下賠償金。

此外，新法也明訂企業經營者與消費者簽定型化契約前，應有30日審閱全部條款的合理期間。