隨著電信業者鈴聲加值服務的多樣化，使用來電答鈴服務的手機用戶人數持續向上攀升，其中以十八歲到三十歲的六、七年級生使用所占比例最高，最愛下載國語流行歌曲，不過五年級生下載人數也不少，國語老歌則是他們的最愛。

遠傳電信表示，目前每個月有超過三萬人次使用來電答鈴服務，約有四分之一的用戶使用過這項服務，其中以國語流行歌曲或節慶類歌曲最受歡迎。

若以使用者年齡層來分析，二十三歲至二十九歲為主要族群，約占四分之一，其次為，約占百分之十五，這兩個族群偏好以國語流行歌曲當作來電答鈴。但令人訝異的是，四十至四十四歲的五年級生也愛下載來電答鈴，約占百分之十三比例，下載歌曲則以國語老歌居多。

亞太電信集團表示，來電答鈴以及鈴聲下載兩項服務，目前使用用戶已達整體亞太用戶數的四成四；在使用客群分布上，十八歲到三十歲為主要用戶群，約占百分之八十三，大部分都屬學生族群，在性別上則男性占百分之五十四，女性占百分之四十六。

在使用內容接受度上，以國語流行歌曲最受歡迎，另外如影視廣告、西洋精選、新奇搞怪等類別也有很高的接受度。不過也有一些特殊的國語歌曲受到中生代歡迎，比如國歌、國旗歌，或是之前反貪腐運動的代表歌曲紅花雨也是熱門的下載歌曲。

據了解，來電答鈴月租費三十元，每首歌曲設定費十二到十五元，鈴聲下載則提供多元資費的設計，如月租（三十至六十元不等），或單次下載（十至二十元不等），用戶均可依自己的使用習慣選擇合適的資費。

有別於以流行音樂鈴聲下載服務，遠傳電信與法鼓山合作，推出一系列以法鼓山聖嚴法師一○八自在語為主軸的加值內容服務，這也是電信業者首度與宗教團體合作推出的電信加值服務。