顧客有誠信 花攤5年來未虧錢

 |2015.01.12
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「誠信花攤」老闆陳淑靜(左),經常一早上工收到顧客補付前一晚買花的錢,雙方以互信模式買花與賣花,感受人性光明的一面。圖/蘇郁涵

【本報高雄訊】高雄橋頭市場內有家「誠信花攤」,老闆陳淑靜體貼夜晚急需用花民眾,5年來打烊後都會留幾束花,由客人取用日後付款,從不曾發生拿花落跑,「這種互信賣花感覺很溫暖」。

陳淑靜在橋頭市場擺攤超過20年了,會有這樣的發想,是曾經聽到客人抱怨,「初一、十五晚上,家裡急需用花卻買不到花,很困擾」,為體貼這群老顧客,決定打烊後留幾束花,讓有需要的民眾拿取,「有空再來付帳就好」。

她把這個構想告訴親朋好友,很多人都勸她不要這麼做,「現在不比以前,人心不古了」、「你不怕有人拿了花就落跑,你會賠錢啦」,但她不怕,「我相信人性本善,大家都會很誠實」。

陳淑靜5年前以這套模式開始賣花後,為讓客人安心取花,特別在花架上架設黃色告示牌,上面寫著「如需買花,請君自取,何時有空,再來買單」。

她的貼心舉動,讓顧客看了都「內心暖暖」的會心一笑,有些不喜歡賒帳的民眾,會在花架內放入百元鈔;擔心錢放在裡頭會被偷的客人,多趁著隔天一早,親自拿到市場付錢。

「事實證明,人性本善。」陳淑靜說,她用這套互信模式賣花沒有虧錢過,即使有些民眾無法立即付錢,之後一定會補付帳並且一臉歉意,「這說明人與人之間只要真誠互動,社會就會和諧,還是充滿光明面的啦!」

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