突圍策略 目標清晰有力 凝聚眾人努力

李碧華  |2014.12.20
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文/李碧華 

真正膽大包天的目標,就像登月任務一樣清晰有力,能凝聚眾人的努力,激發團隊精神。作風相對保守,備受民營業者追趕壓力的「中華電」,三大業務中,行動通信已失守,固網隔年將開放,剩下最後一塊數據業務,在對手打出撥接免費服務後,「中華電」想出以ADSL寬頻上網突圍的策略。

當年底,一場高階會議裡,總工程師報告:明年ADSL上線目標十萬門。年初才被任命董事長的毛治國聽了當場回應,「要加一個零,一百萬門。」此話一出,所有人面面相覷。

「沒做過,怎知我們做不到。」毛治國拍板定案,隔年ADSL目標一百萬門。在外部競爭對手來勢洶洶,內部全員學習的氛圍帶動下,點燃了這個看似不可能任務的推進器,年底一百萬門目標終究成功達標,而中華電也從傳統的電話公司,蛻變為網路服務商(ISP)。

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