企業內部講師傳遞企業文化,維持課程效益和熱度。圖/張玲佳
現今企業人才培育意識抬頭,企業內部教育訓練已成為趨勢的現況下,人資部門常思考如何破除成人學習最大的障礙?例如:自以為是、即學即忘、光說不練、一坐就睡的四大魔咒,而到底該如何維持課程效益和熱度呢?
資深講師李廣義發現,很多內部講師都是發展出大量理論或投影片,很少研究學員如何有效吸收,以實務經驗來說,逆向工程是不錯的思維方法,先確認期望的學習關鍵項目、再決定可接受的關鍵指標,最後才是設計學習經驗及教學活動。
李廣義獨創「丹尼爾樂園式教學法」,教導理論與熱絡的麻花式學習設計法則運用。課程整體設計可以分為三階段:階段一,思考什麼是應該習得的知識、情意、技巧?什麼是有價值的適當學習結果?什麼是關鍵的、期望的學習活動?哪些關鍵因素與資源決定這些目標?階段二,思考達到期望學習結果的證據是什麼?什麼是期望的理解事項之適當證據?提供公正的、有效的、可靠的、足夠的評量方法,在階段三的部份,則是考量哪些學習活動及教學可以促進理解、知識、技能三項,提升學生興趣、卓越表現?使用哪些教學架構設計,讓學習計畫有效能又能專注。
課程設計
˙好像精緻拼圖,包括感性的一幅畫、理性圖塊、問題設計及課程整理,更加需要學習系統化的思考、吸收過去所累積的智慧
˙運用學理架構與邏輯方法,將具體的資訊與決策方案的選擇結合在一起。
˙好的課程內容,是會引起學員共鳴、拍案叫絕與電光石火般闖入心中。分析與思考,在過程中當然也會順便接觸到各個產業的實際情況。
˙若將重點放在事實資料的認識與了解,但了解之後並未進一步分析其背後的道理,或思考這些實務作法的成敗因素與適用情況,則將使學習活動僅停留在閱讀報導的層次。
˙很多人高度期望個案教材一定要新穎,而且必須是知名度高,且以真名報導的大企業,其真正的原因主要即是以「看故事」的態度來學習個案,這是不對的。