搭過高鐵的民眾都認為,高鐵快速、舒適,是一項交通新選擇。
但是,健全的轉乘機制是大眾運輸工具成敗的關鍵之一,高鐵現行各車站,除了台北板橋、台中、高雄左營能與捷運或台鐵系統相互銜接以外,桃園、新竹、嘉義、台南等站,只能利用計程車、公車、開車、騎摩托車轉乘,大幅延長搭乘時間,甚至民眾花在接駁的時間,可能多過搭乘高鐵運輸的時程。
試乘民眾高小姐反應,如果時間充裕,她會考慮搭乘台鐵自強號從台北市到高雄市,雖然時間多出三個小時,但可省去轉乘的麻煩,而且所需費用比搭乘高鐵標準車廂少了六百多元,也是一個較符合經濟的選擇。
由於各項公路建設陸續完工通車、台鐵積極提升服務品質、國內經濟成長趨緩,航空國內線客運量從二○○四年起逐年遞減,每年減幅達百分之十,現在加上高鐵獲准通車營運,國內線航空運輸經營可謂雪上加霜。
飛行北高航線的立榮、遠東、復興及華信等四家航空公司,去年已採取階段性逐步減班措施因應。以往幾乎每小時都有北高班機可搭的「搭飛機有如搭計程車」的方便景象不再,如今搭乘北高班機未事先訂位者,到機場後大都面臨得排隊候補的不便。
不過,也有民眾支持國內航空。試乘民眾張先生說,從台北松山機場到高雄小港機場,搭飛機所需時程不超過五十分鐘,若再加上提前報到、轉乘的時間,最多不超過四個小時,且飛機全票票價一張一千七百多元,與高鐵價格不相上下,若不是趕潮流,他會選擇搭飛機。
在影響方面,台鐵營收從三日起,連續三天減少五百萬元以上。台鐵分析營運減少的原因,主要是高鐵半價促銷所致,等未來高鐵票價恢復原價,台鐵還是具有優勢。
另一方面,雖然國內線航空運輸經營一年不如一年,但高鐵試營運至今,國內航線的平日售票、春節期間的訂位狀況堪稱正常,並未出現預期的衝擊,業者認為真正的影響要在春節輸運結束後才會出現。