【本報高雄訊】高雄郵局在三鐵共構的新左營環球購物中心內，斥資一百六十萬元設置南台灣第一台、第二代無障礙語音自動櫃員機（ATM）。第二代櫃員機最大優點在於視障者操作過程中，每項步驟只有使用者聽得到，而不會顯示在螢幕上。

新設無障礙語音自動櫃員機，可供一般人使用，也能提供視障朋友提款、餘額查詢及密碼變更等服務。

這部ATM配置耳機、點字標示及點字版操作說明書，視障朋友操作時只要戴上耳機，按下數字鍵「5」後，耳機裡就會傳來語音導覽聲音，透過簡化的操作指令，視障朋友可輕鬆上手，ATM螢幕則會顯示「無障礙語音模式進行中……」等字樣，操作步驟不會顯示在螢幕上，不會因為他人窺視讓使用者的帳戶資料外洩。

高雄郵局表示，為便利視障朋友領款的需求，首次在車站型購物中心設置無障礙語音櫃員機，與一般櫃員機每台四十多萬元相比，第二代無障礙語音櫃員機多出一百一十五萬元，由於價格昂貴，短時間恐怕無法普及裝設，但會衡量人潮較多地點再加裝。

此外，由於無障礙語音櫃員機主要是為視障朋友裝設，也希望一般人在使用時，能優先禮讓。