去過德國的人總會疑問，為什麼路上沒有流浪狗或貓？答案在於─所有流浪動物都進了收容所。以首都柏林為例，這座城市擁有幾座收容所，最大的一家設在柏林東郊，由柏林動物保護協會營運。

這座廣大如動物園的收容所裡有動物醫院、獸醫，還有動物墓園，讓動物主人可為心愛寵物準備安息之地。一走進動物收容所，便有許多櫃台供人們登記走失的動物，被招領的動物在一定時間內沒有被領回，便直接轉由收容所養護。希望收養動物的人們，也會來到這裡，尋找有緣的動物，領養牠們回家。此外，收容所也提供動物疫苗接種與結紮服務。

住進動物收容所的動物，並不困在籠子裡，例如貓咪會有像 IKEA 般的居家環境，沙發與玩具都有；狗兒則有室內外可以奔跑，收容所除一百五十名工作人員之外，還有數千義工，他們照顧動物的飲食，在飼料廚房為動物做飯，定時撫摸牠們，注意牠們的身體健康與性情，以便在領養諮商時，考量主人與動物是否適合。

每個住進收容所的動物都有名字、一張證書，在頸部也會植入晶片，作為日後萬一走失的識別。如此一來，領養後走失的狗兒，一旦被送回收容所招領，不需要主人自動上門尋找，收容所便可以立即通知主人。

柏林動物收容所義工Marion Maslo分享，由於非常喜歡狗，他每周來服務二至三天。而每當遇到動物收容所開放日，他就會上台分享當義工的經驗，希望更多人來疼惜、照顧暫時無主的動物。他說，雖然義工來來往往，但每個人都在不同時間貢獻自己的力量。平日需要上班的他堅持，有機會一定來幫忙，無論是招募義工或捐款都很有意義，因為這些有形、無形的力量，都能讓流浪動物過得更好。