班花女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發表演說：「如果我當選，再過幾年，在座的姐妹們就可以向自己的先生驕傲地說：『我上大學的時候，比班花還漂亮呢！』結果，她全票當選。」

　啟示：說服別人支持你，不一定要證明你比別人都優秀；而是讓別人覺得，因為　有你，他們變得更優秀、更有成就感了。

　夫妻夫婦逛百貨公司，太太看中一套高級餐具，堅持要買；但是先生嫌貴，不肯掏錢。聰明的售貨員一看，悄悄對這位先生說了句話，他一聽，馬上掏錢。

　是什麼話那麼動聽，讓先生立刻轉變？售貨員對這位先生說：「這麼貴的餐具，保證你太太一定捨不得讓你洗碗。」

　啟示：人的觀念沒有什麼不可改變，關鍵是角度，要善於揣摩客戶心理。