從超市買回一包北海道乳酪，打開一看，天啊！裡面竟然發霉了。再看包裝日期，尚未過期嘛！趕緊騎著機車去換。到了服務台，我說：「這產品發霉了，請換一包有效日期遠一點的，較新鮮。」客服人員倒是挺客氣，二話不說， 就叫工讀生為我換了一包。

到家後，我興沖沖地打開一看，天啊！乳酪片上還是有綠點，仍然是發霉的。怎麼會這樣？日本這家公司品管會這麼差嗎？我又騎著機車去理論。

到了客服櫃台，我很不客氣地大聲嚷嚷：「喂！你們這麼大一家超市，怎麼會賣有問題的貨品？害我跑兩趟，你們說說看，要怎麼個補償？」這次換了另一位客服人員，她拿起乳酪包，仔細看了看說：「太太，妳看！這是有加草本葉類的乳酪，所以妳看到的綠點，是碎葉，不是發霉。」這時我才恍然大悟，很不好意思地跟她說：「抱歉！抱歉！」

這讓我想到去年除夕那天，按照過年傳統，家人親戚間都要互給紅包。老公就包了兩千元紅包給婆婆。恰巧那年銀行發行一張兩千元的新鈔（但長得很像五百元紅色的紙鈔），老公把新鈔裝在紅包袋給婆婆。她摸一摸，抽出來一看，就說：「怎麼只給一張，而且還只有五百！」幸虧她是一位爽朗的老太太，有話直說，事情不會悶在心裡，要不然，她還以為是我這個媳婦從中做梗，今年壓歲錢少給了呢！

由這兩件生活小例子，讓我學習到，凡事要「看清楚」，再「下結論」，因為事情的表象與實際情況常有出入。此外，心中有「存疑」時，也要適時地「表達」出來，避免造成不必要的誤會，增加人際關係的緊張與不和諧。