兩岸開放，陸客來台人數一年比一年多，去年已逾二百多萬人。立委李應元檢視台灣九個國家公園、十三個國家風景區管理處及故宮、國父紀念館、中正紀念堂等熱門景點，全都未提供簡體字版觀光摺頁及網頁。

李應元說，不少官方觀光網原都有簡體網頁，馬政府二○一一年六月宣示「所有官方文件、網站都應以正體字版本為主」後，全面移除簡體頁面，造成觀光客不便，應改進。

風景區與旅遊熱門景點是否要有簡體網頁與簡體字指標、簡介，一直爭論不休，但就行銷、服務來說，確有必要，其他說詞似乎就「強詞奪理」了。

在商言商，舉世蕭條的年代，每個國家、地區無不挖空心思，吸引遊客前往旅遊、消費，做生意兼國民外交。想吸引遊客，當然要做好服務，讓他們賓至如歸，如果網頁、簡介、路標都「霧煞煞」，遊客一定怨言滿肚，下次也許就不造訪了。

宣傳與推廣網站是觀光的重要行銷工具，設簡體網頁是種貼心考量，也是用心的表現。來者是客，以客為尊，提供方便，網站沒必要禁止簡體字。

政府宣稱移除簡體字是「維護中華文化領航者的地位」，維護中華文化領航者的地位方法很多，有紮實的內容、厚重的傳承、堅強的實力，才是正本清源，而非在意識形態作文章。

觀光局副局長張錫聰說，正體中文才能反映台灣文化特色，陸客不是看不懂，只是不習慣；改簡體字沒法凸顯台灣味。

「給人歡喜」、「給人方便」，對遊客很有需要，相關單位應該轉念；提供簡體字的問題不必複雜化，既能方便遊客，又能獲得好評，何樂不為？

莆田客

（北市／文字工作者）