因為腦性麻痺而領有中度肢障手冊的河志承，走起路來不太方便。也因為如此，學校畢業後，雖然當過鞋店店員，網咖店員，及餐廳服務生等。但工作時間都不長，有時才上班一天，老闆即叫他隔天不必去了。

不甘寂寞的他，看到家附近的路燈不亮了，上網向市政府市民服務中心投訴。第二天，路燈就修好了，他很有成就感，感覺被重視。之後，開始做不支薪的「市府查報員」。每天騎機車，尋遍市區，從路燈、水溝，交通號誌到地下道鐵橋，都仔細查看，記下每一處缺失，回家即上網舉報。
 
兩個月投訴案件多達千件，市府特別安排人士處理。儘管有人視他為「怪ㄎㄚ」，家人也不是很贊成，但他十分堅持，希望從投訴這項工作中，找到肯定自己的方向。他說：「我不是找碴，是希望我住的地方越來越好。」

這則新聞串聯起類似的心情故事--我家住在市郊，進出要沿著溪河小徑，雙肩兩座橋，同時連結市區內環道及鄉道。就在臨橋轉彎處、有不肖商人矗立了廣告刊版牆，擋住了開車駕駛人的視線。進出看不到來車，全憑感覺、憑運氣，可謂險象環生。告知里長個把月後，依然沒有下文。我將個案直接投訴，相關單位是互踢皮球，案件不斷旅行。我本著此風不可長，不妨再試一下的傻勁，意外得到兩位熱心公務人員間接協助，順利拆除看板牆，終於還給居民，安全無虞的無障礙行車空間，回到美麗新「視界」。

繪本《花婆婆》一書，描述一個小女孩的故事。女孩常常聽爺爺說他年輕時代的故事，爺爺成為小女孩的信仰對象。她對爺爺說：「我長大以後，也要像爺爺一樣的做三件事。」爺爺對她說：「好啊！但妳一定要記得做第三件事，那就是讓世界變得更美麗。」小女孩長大了，也到處去旅行，老了也住在海邊。正當她煩惱著第三件事要怎麼做。終於，她想到了。
 
於是他買了很多魯冰花的種子，沿著村子每一條路撒種。經過一段時間，原本荒蕪的村子，開滿了紫色、紅色、粉紫的魯冰花，將整個村子點綴成另一個花海繽紛的樣貌，村子裡的孩子們都叫她「花婆婆」。

打開電視，翻開報紙常覺得社會人心不美，世界越來越沉淪黑暗。然而「花婆婆」效應酖酖每個人都可以是一位天使，在生活中，有些事情透過個人的力量及主動參與、關懷，足以改造整個環境，讓你我所處的世界更為美麗。社區總體營造，不也是現代版的花婆婆。