中華國際觀光教育學會理事陳宗岑(中)為旅館業引入正確籌備觀念。圖/沈松清
不景氣時節,台灣飯店業卻逆勢成長,去年全台至少百家旅館飯店全新開幕,已沉寂十年的台灣觀光業,終於因為陸客自由行的開放而迎來春燕。國際連鎖飯店卡位台灣,近來的投資金額逼近一千六百億,風華再現。
前所未有的盛況固然令國人欣喜,相對的,也使台灣旅館業面臨人才荒,如何在短期內學習到籌備旅館的專業知識?中華國際觀光教育學會理事長陳宗岑表示,不是擁有一塊地,一棟屋或一筆錢就足以圓蓋旅館的夢,倘若籌備專業知識不夠,成本難以控制,人才更難留得住,會花很多冤枉錢,走很長冤枉路。
也因此,旅館經營已是精密的科學,要在此業出類拔萃,參加「旅館籌備講習」無異是快速且具效果的方法,由見多識廣的歐美專家教授引進國外最新管理概念及未來發展趨勢,讓國人大開眼界。
陳宗岑說,飯店業者要根據旅客國情而購置軟體,日本觀光客愛浴池;歐美商務人士則需要科技設備,陸客沒有特殊空間要求,但希望附近有夜市,可嘗遍台灣小吃。
也因此,專家會向學員傳授的基本概念,就是投各客層所好。「別等開張了才找客人,為時已晚。」他說。